Tạo sao email được sử dụng phổ biến trong quảng cáo điện tử?

Câu 7:

Công ty ABC gửi những email đến các khách hàng trung thành của mình, công ty hi vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp của họ, hình thức marketing này được gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hình thức marketing mà công ty ABC sử dụng, khuyến khích khách hàng trung thành chia sẻ thông điệp đến bạn bè và đồng nghiệp của họ, được gọi là "Viral marketing" (marketing lan truyền). Đây là chiến lược tận dụng khả năng tự lan tỏa của thông điệp để tiếp cận được nhiều người hơn với chi phí thấp.

Câu 8:

Một nhà sản xuất lớn có tám nhà máy tại một số địa điểm khác nhau. Công ty có website giới thiệu từng nhà máy trên 10 năm nay, tại đó có thông tin đầy đủ về tên, địa chỉ, điện thoại, email liên hệ cho từng nhà máy. Những thông tin này không thay đổi từ khi website được xây dựng và công ty không có nhu cầu thay đổi các thông tin này. Đây là ví dụ về:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi mô tả một tình huống trong đó thông tin về các nhà máy của công ty (tên, địa chỉ, điện thoại, email) không thay đổi trong suốt 10 năm qua trên website của họ. Điều này có nghĩa là nội dung này không được tạo ra hoặc cập nhật một cách tự động hoặc thường xuyên.

Nội dung tĩnh là loại nội dung không thay đổi trừ khi có sự can thiệp thủ công. Trong trường hợp này, thông tin về các nhà máy là nội dung tĩnh vì nó không tự động cập nhật và duy trì tính nhất quán theo thời gian.

Các lựa chọn khác không phù hợp vì:

Nội dung tối ưu (optimized content): Đề cập đến nội dung được thiết kế để đạt hiệu suất tốt nhất trên các công cụ tìm kiếm hoặc cho người dùng, nhưng không nhất thiết liên quan đến việc nội dung có thay đổi hay không.
Nội dung động (dynamic content): Là nội dung thay đổi dựa trên các yếu tố như hành vi người dùng, thời gian, hoặc dữ liệu đầu vào.
Nội dung đặc biệt (premium content): Là nội dung chất lượng cao, thường yêu cầu người dùng trả phí để truy cập.

Câu 9:

Những công cụ nào dưới đây được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động của website thương mại điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Để đánh giá hiệu quả hoạt động của website thương mại điện tử, ta có thể sử dụng các công cụ sau:

IMBSA (Internet Marketing Balanced Scorecard): Là một hệ thống đo lường hiệu suất cân bằng trong marketing trực tuyến, giúp đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing trên internet.

SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats): Phân tích SWOT giúp đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của website thương mại điện tử, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp.

7C và 4N: Mô hình 7C bao gồm các yếu tố như Context (bối cảnh), Content (nội dung), Community (cộng đồng), Customization (tùy biến), Communication (giao tiếp), Connection (kết nối), và Commerce (thương mại). Mô hình 4N bao gồm các yếu tố như Nhu cầu, Nguồn lực, Năng lực, và Niềm tin. Các mô hình này giúp phân tích và đánh giá các khía cạnh khác nhau của website thương mại điện tử.

Vì cả ba đáp án trên đều là các công cụ được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động của website thương mại điện tử, đáp án đúng là "Cả 3 đáp án trên đều đúng".

Câu 10:

www.amazon.com là một website về mô hình:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Amazon.com là một trang web thương mại điện tử lớn, nổi tiếng với việc bán hàng trực tuyến. Nó hoạt động như một siêu thị điện tử, cung cấp nhiều loại sản phẩm khác nhau cho khách hàng. Mô hình này còn được gọi là e-shop. Do đó, đáp án chính xác nhất là "Bán hàng qua mạng, siêu thị điện tử, e-shop".

Câu 11:

Phát biểu sau đúng hay sai? “Khi áp dụng Thương mại điện tử, chúng ta nên làm theo những gì người khác đang làm bởi vì chỉ có một vài mô hình Thương mại điện tử mà thôi.”

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phát biểu trên là sai. Trong thương mại điện tử, không nên chỉ đơn thuần làm theo những gì người khác đang làm. Mỗi doanh nghiệp có những đặc điểm, nguồn lực và mục tiêu khác nhau, do đó cần phải xây dựng một mô hình thương mại điện tử phù hợp với riêng mình. Việc sao chép một cách máy móc có thể dẫn đến thất bại. Hơn nữa, thương mại điện tử rất đa dạng và có nhiều mô hình khác nhau, không chỉ giới hạn ở một vài mô hình.

Câu 12:

Phát biểu nào là sai trong các phát biểu sau:

Lời giải: