Mô hình ứng dụng thương mại điện tử của Amazon.com, Dell.com, Cisco.com... được coi là mô hình phát triển cao của thương mại điện tử:

Chấp nhận và xử lý các đơn đặt hàng tự động

Xử lý các đơn đặt hàng và thanh toán qua mạng

Thực hiện các giao dịch và chia xẻ thông tin với các đối tác, nhà cung cấp và KH

Giao dịch, chia xẻ thông tin và phối hợp hoạt động với các bên liên quan

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Các công ty như Amazon, Dell, và Cisco sử dụng mô hình thương mại điện tử phức tạp, không chỉ đơn thuần xử lý đơn hàng và thanh toán trực tuyến. Họ tích hợp hệ thống của mình với đối tác, nhà cung cấp và khách hàng để chia sẻ thông tin và thực hiện giao dịch một cách hiệu quả. Điều này bao gồm quản lý chuỗi cung ứng, dự báo nhu cầu, và cung cấp dịch vụ khách hàng toàn diện. Vì vậy, đáp án đúng phải bao gồm khả năng thực hiện giao dịch, chia sẻ thông tin với các đối tác, nhà cung cấp và khách hàng.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 13

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 16:

IMDB cho phép các thành viên đã đăng ký truy cập vào toàn bộ cơ sở dữ liệu phim trực tuyến với điều kiện phải đóng phí hàng tháng, đây là ví dụ của mô hình doanh thu nào:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

IMDB thu phí hàng tháng để cho phép các thành viên đã đăng ký truy cập vào cơ sở dữ liệu phim trực tuyến của họ. Đây là một ví dụ điển hình của mô hình doanh thu phí thuê bao (subscription fee), trong đó người dùng trả một khoản phí định kỳ (thường là hàng tháng hoặc hàng năm) để có quyền truy cập vào một dịch vụ hoặc nội dung nào đó. Các mô hình khác không phù hợp trong trường hợp này:
- Phí giao dịch: Thường áp dụng cho mỗi giao dịch riêng lẻ, ví dụ như phí thanh toán trực tuyến.
- Doanh thu bán hàng: Liên quan đến việc bán sản phẩm vật chất hoặc hàng hóa hữu hình.
- Phí liên kết: Nhận hoa hồng khi giới thiệu khách hàng đến một sản phẩm hoặc dịch vụ khác.

Câu 17:

Phòng nhân sự đăng tải một số thông tin về tuyển dụng vào bộ phận marketing trên website nội bộ công ty. Đây là ví dụ về:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Trong trường hợp này, phòng nhân sự của công ty (Business) đăng tải thông tin tuyển dụng trên website nội bộ để nhân viên của công ty (Employee) có thể tiếp cận và ứng tuyển. Đây là một ví dụ điển hình của mô hình B2E (Business-to-Employee), tức là doanh nghiệp cung cấp thông tin hoặc dịch vụ cho nhân viên của mình.

Câu 18:

Yếu tố nào sau đây không phải là trụ cột chính hỗ trợ TMĐT:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trụ cột chính hỗ trợ TMĐT bao gồm: con người (người mua, người bán, trung gian,...), hạ tầng công nghệ (phần mềm, phần cứng, mạng lưới), các chính sách và quy định, và các dịch vụ hỗ trợ (thanh toán, logistic, an toàn bảo mật,...). Phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử thuộc về hạ tầng công nghệ, chứ không phải là một trụ cột riêng biệt.

Câu 19:

Thương mại điên tử được ứng dụng mạnh mẽ nhất vào hai giai đoạn nào trong quy trình kinh doanh xuất nhập khẩu?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thương mại điện tử đặc biệt hiệu quả trong việc giới thiệu, quảng bá sản phẩm đến thị trường quốc tế (A) và trong quá trình giao dịch, đàm phán và ký kết hợp đồng (B). Việc sử dụng các nền tảng trực tuyến giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng và nhanh chóng. Đồng thời, nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi thông tin, thương lượng các điều khoản và chốt giao dịch. Do đó, đáp án chính xác là cả A và B đều đúng.

Câu 20:

Khi các đại lý bảo hiểm phát hiện thấy công ty bắt đầu bán bảo hiểm qua Internet, họ phản đối và tỏ ý sẽ đồng loạt không hợp tác trừ khi công ty có chính sách phù hợp. Đây là ví dụ về:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này liên quan đến xung đột kênh phân phối (channel conflict) trong marketing. Khi công ty bắt đầu bán bảo hiểm trực tuyến, các đại lý bảo hiểm hiện tại cảm thấy bị đe dọa vì kênh phân phối mới này cạnh tranh trực tiếp với họ. Việc họ phản đối và đe dọa không hợp tác là một biểu hiện rõ ràng của xung đột kênh. Các lựa chọn khác không phù hợp:

"Unbundling" là việc tách các sản phẩm hoặc dịch vụ thành các thành phần riêng lẻ.

"Cybermediation" và "Hypermediation" liên quan đến việc sử dụng các trung gian trực tuyến, nhưng không trực tiếp giải thích tình huống xung đột ở đây.

Câu 21:

Thay vì thực hiện các chiến lược quảng cáo truyền thống tốn kém, một nhà xuất bản căn cứ vào các bình luận tích cực đối với những quyến sách mới để dự đoán lượng tiêu thụ. Đây là ví dụ về:

Lời giải: