Thành phần nào không trực tiếp tác động đến sự phát triển của TMĐT?

Chuyên gia tin học

Dân chúng

Người biết sử dụng Internet

Nhà kinh doanh TMĐT

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Dân chúng nói chung không trực tiếp tác động đến sự phát triển của TMĐT. Chuyên gia tin học xây dựng và duy trì hệ thống, người biết sử dụng Internet là đối tượng sử dụng TMĐT, và nhà kinh doanh TMĐT là người trực tiếp tham gia vào hoạt động TMĐT. Dân chúng là một tập hợp lớn hơn, bao gồm cả những người không sử dụng hoặc không liên quan đến TMĐT.

700+ câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án - Phần 13

Tổng hợp 755 câu trắc nghiệm Thương mại điện tử có đáp án chia sẻ đến các bạn sinh viên khối Thương mại tham khảo, ôn tập kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 2:

Các quy tắc của CMI sử dụng công cụ………… để thực hiện việc kí hậu và chuyển quyền sở hữu đối với vận đơn điện tử.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các quy tắc của CMI (Comité Maritime International) về vận đơn điện tử sử dụng chữ kí điện tử để thực hiện việc kí hậu và chuyển quyền sở hữu. Chữ kí điện tử đảm bảo tính xác thực và không thể chối cãi của các giao dịch điện tử, tương tự như chữ kí tay trên vận đơn giấy truyền thống. Các lựa chọn khác không phù hợp vì khóa công khai/bí mật là các thành phần của chữ ký điện tử, không phải là công cụ trực tiếp. Hệ thống Bolero là một hệ thống giao dịch điện tử, nhưng nó không phải là công cụ duy nhất mà CMI sử dụng.

Câu 3:

Công ty XYZ có dịch vụ giúp các cá nhân bán hàng cho các cá nhân khác và thu một khoản phí trên các giao dịch được thực hiện. Mô hình kinh doanh EC nào được công ty sử dụng?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Công ty XYZ cung cấp nền tảng cho phép các cá nhân bán hàng cho các cá nhân khác (Individual to Individual). Mô hình này được gọi là C2C (Consumer-to-Consumer).

B2B (Business-to-Business): Là mô hình kinh doanh giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp.

B2C (Business-to-Consumer): Là mô hình kinh doanh từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng.

C2C (Consumer-to-Consumer): Là mô hình kinh doanh giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng.

P2P (Peer-to-Peer): Thường liên quan đến mạng ngang hàng, nơi các cá nhân chia sẻ trực tiếp tài nguyên máy tính mà không cần máy chủ trung tâm, không hoàn toàn phù hợp ở đây.

Câu 4:

Giảm chi phí tìm kiếm của khách hàng cho phép họ:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Giảm chi phí tìm kiếm cho phép khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin về nhiều sản phẩm và giá cả khác nhau. Điều này tạo điều kiện để họ so sánh, đánh giá và đưa ra lựa chọn tối ưu nhất, phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của mình. Các lựa chọn khác không bao quát hết lợi ích của việc giảm chi phí tìm kiếm.

Câu 5:

Hoạt động nào không được sử dụng để làm tăng lòng tin về chất lượng?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này kiểm tra kiến thức về các biện pháp tăng lòng tin của khách hàng vào chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ. Các biện pháp như mẫu hàng miễn phí, chính sách trả lại hàng và bảo hành đều trực tiếp hoặc gián tiếp thể hiện sự tin tưởng của người bán vào chất lượng sản phẩm, qua đó tăng lòng tin của khách hàng. Tuy nhiên, việc giảm giá thường được sử dụng để kích cầu hoặc giải phóng hàng tồn kho, chứ không nhất thiết thể hiện chất lượng sản phẩm. Do đó, giảm giá không phải là một hoạt động trực tiếp làm tăng lòng tin về chất lượng.

Câu 6:

Tạo sao email được sử dụng phổ biến trong quảng cáo điện tử?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Email được sử dụng phổ biến trong quảng cáo điện tử vì một số lý do chính: chi phí thấp hơn so với nhiều phương pháp quảng cáo truyền thống khác, khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu rộng lớn, khả năng cá nhân hóa thông điệp và theo dõi hiệu quả chiến dịch. Tuy nhiên, trong các lựa chọn được đưa ra, phương án 'Phản hồi nhanh từ phía khách hàng tiềm năng' là một ưu điểm quan trọng. Mặc dù email marketing không phải lúc nào cũng đảm bảo phản hồi ngay lập tức, nhưng nó tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tiềm năng liên hệ lại và tương tác với doanh nghiệp một cách dễ dàng. Các phương án khác không chính xác vì khách hàng thường nhận được rất nhiều email (không giảm dần), có thể có phản ứng tiêu cực nếu email quảng cáo không liên quan hoặc quá nhiều, và chi phí email marketing thường thấp chứ không cao.

Câu 7:

Công ty ABC gửi những email đến các khách hàng trung thành của mình, công ty hi vọng rằng những khách hàng này sẽ chuyển tiếp những thông điệp đến bạn bè, đồng nghiệp của họ, hình thức marketing này được gọi là gì?

Lời giải: