Quản trị học - Đề 0

Khoa học là nền tảng đề hình thành nghệ thuật

Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị

Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị

Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị

Người Mỹ

Người Nhật

Người Mỹ gốc Nhật

Một người khác

Mô tả

Mô hình toán

Mô phỏng

Kỹ thuật khác nhau

Mayo; Maslow; Gregor; Vroom

Simon; Mayo; Maslow; Mayo; Maslow

Maslow; Gregor; Vroom; Gannitx

Taylor; Maslow; Gregor; Fayol

Tạo các cơ hội cho doanh nghiệp

Có ảnh hưởng đến quyết định và chiến lược hoạt động của doanh nghiệp

Tác động đến phạm vi hoạt động của doanh nghiệp

Tạo các đe dọa đối với doanh nghiệp

ác định điểm mạnh – yếu của doanh nghiệp

Xác định cơ hội – đe dọa đến doanh nghiệp

Xác định các phương án kết hợp từ kết quả phân tích môi trường để xây dựng chiến lược

Tổng hợp các thông tin từ phân tích môi trường

Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn

Tăng tính chủ động sáng tạo của nhân viên cấp dưới

Góp phần đào tạo và huấn luyện nhân viên cấp dưới

Các lợi ích trên đều đúng

Sự cám kết của nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, tính tự quản, tổ chức kiểm soát định kì

Các nguồn lực đảm bảo, sự cam kết của các nhà quản trị cấp cao, sự hợp tác của các thành viên, sự tự nguyện

Nhiệm vụ ổn định, trình độ nhân viên, sự cam kết của nhà quản trị cấp cao, tổ chức kiểm soát định kì

Tất cả đều sai

Tạo ra sự nỗ lực hơn cho nhân viên trong công việc

Thỏa mãn 1 nhu cầu nào đó của nhân viên

Xác định mức lương và thưởng hợp lí

Xây dựng một môi trường làm việc tốt

Công việc mang tính thách thức

Chính sách phân phối thu nhập

Sự thành đạt

Tất cả sai

Các loại nhu cầu của con người

Yếu tố duy trì và yếu tố động viên trong quản trị

Sự mong muốn của nhân viên

Tất cả sai

Môi trường vĩ mô

Môi trường ngành

Các yếu tố nội bộ

Tất cả những câu trên

Là cơ sở cho sự phối hợp giữa các đơn vị

Định hướng cho các hoạt động

Là căn cứ cho các hoạt động kiểm soát

Tất cả những câu trên

Dựa vào ý chủ quan của cấp trên là chính

Lấy kế hoạch năm trước cộng thêm một tỷ lệ phần trăm nhất định xác định

Không lấy đầy đủ những ảnh hưởng của môi trường bên trong và bên ngoài

Tất cả những câu trên

Nhiều bước khác nhau

Xác định vấn đề và ra quyết định

Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định

Thảo luận với những người khác và ra quyết định

Trong quá trình thực hiện kế hoạch đã giao

Trước khi thực hiện

Sau khi thực hiện

Tất cả các câu trên

Đúng

Sai

Đúng

Sai

Đúng

Sai

Đúng

Sai

Đúng

Sai

Đúng

Sai

Tuyển dụng

Xác lập quyền hạn cho các bộ phận

Xác định các chuỗi hành động chính phải thực hiện

Nhóm (tích hợp) các công việc

Tuyển dụng, động viên, lãnh đạo

Chọn lọc, phân công, động viên

Tuyển dụng, phân công, thay nhân công

Chọn lọc, quan sát, lãnh đạo

Giảm chi phí ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi

Chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra

Vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra

Tất cả những cách trên

Hoạch định

Tổ chức

Điều khiển

Kiểm tra

Nhân sự

Tư duy

Kỹ thuật

Kỹ năng tư duy + nhân sự

4 chức năng

6 chức năng

3 chức năng

5 chức năng

Henry Grantt

Max Weber

Doulas Gregor

Abraham Maslow

Là theo dõi trực tiếp diễn biến trong quá trình thực hiện

Theo dõi quá trình sản xuất

Cả a,b đều sai

Phát hiện sự sai lệch

Qui trách nhiệm cho bộ phận làm sai

Rút kinh nghiệm

6

7

8

9

Nhu cầu nguyện vọng của cấp dưới

Tiềm lực của công ty

Phụ thuộc vào yếu tố của mình

Tài chính Công ty

Người có bản chất X là loại người không thích làm việc, lười biếng trong công việc, không muốn chịu trách nhiệm, và chỉ khi làm việc khi bị người khác bắt buộc

Người có bản chất y là loại nguời ham thích làm việc, biết tự kiểm soát để hoàn thành mục tiêu, sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm, và có khả năng sáng tạo trong công việc

Cần phải tìm hiểu, phân loại bản chất của công nhân để sa thải dần công nhân bản chất X, thay thế dần chỉ toàn những công nhân có bản chất Y

Biện pháp động viên cần thích hợp với bản chất con người

Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội

Hạn chế các mặt yếu để lợi dụng các cơ hội

Tối thiểu hóa những điểm yếu và tránh khỏi những mối đe dọa

Vượt qua những bất trắc bằng cách tận dụng các điểm mạnh

Kinh tế

Chính trị và chính phủ

Tự nhiên

Tất cả đều sai

Các khuynh hướng mục tiêu dài hạn và ngắn hạn của một tổ chức

Các ý kiến của mọi thành viên trong tổ chức nhằm xây dựng và phát triển tổ chức đó

Một nội dung cơ bản của hoạt động quản trị

Các ý tưởng của nhà quản trị

Kỹ năng tư duy

Tự học suốt đời

Kỹ năng chuyên môn

Đạo đức công tác

Chức năng hoạch định

Chức năng kiểm tra

Chức năng tổ chức

Chức năng điều khiển

Người phổ biến thông tin

Người xử lý xáo trộn/nguy cơ

Người thương lượng

Người khởi xướng

Nhà quản trị cấp cơ sở

Nhà quản trị cấp cao

Nhà quản trị cấp trung gian

Nhà quản trị cấp thấp

Vai trò sáng nghiệp

Vai trò giải quyết vấn đề

Vai trò phân phối các nguồn lực

Ai trò đàm phán

Đầu thế kỷ 20

Cuối thế kỷ 16

Cùng với sự phát triển loại hình công ty cổ phần

Khi con người biết kết hợp thành các tổ chức

Những tố chất cần thiết có sẵn trong nhà lãnh đạo

Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do được đào tạo

Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do rèn luyện, rút kinh nghiệm

Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do họ được đặt đúng tình huống

Hỗ trợ

Kèm cặp

Điều hành trực tiếp

Tham gia

Định hướng vào thành tích, điều hành trực tiếp, tham gia, hỗ trợ

Định hướng vào thành tích, điều hành trực tiếp, hỗ trợ, phân quyền

Điều hành trực tiếp, tham gia, hỗ trợ, ủy quyền

Định hướng vào thành tích, hỗ trợ, phân quyền

Độc đoán

Tham vấn

Dân chủ

Ủy quyền

Phương pháp kiểm soát phối hợp

Phương pháp giám sát

Phương pháp phân tích thống kê

Phương pháp quản lý tài chính

Phương pháp kiểm soát phối hợp

Phương pháp giám sát

Phương pháp phân tích thống kê

Phương pháp quản lý tài chính

Kiểm soát phải đúng thời điểm

Kiểm soát phải đảm bảo tính toàn diện

Kiểm soát phải có tính khách quan

Hệ thống kiểm soát phải chấp nhận được