Nhà quản lý là người phải kịp thời đối phó với những biến cố bất ngờ nảy sinh làm xáo trộn hoạt động bình thường của tổ chức như mâu thuẫn về quyền lợi khách hàng thay đổi, đây là mô tả cho vai trò quản lý nào?

Đầu thế kỷ 20

Cuối thế kỷ 16

Cùng với sự phát triển loại hình công ty cổ phần

Khi con người biết kết hợp thành các tổ chức

Những tố chất cần thiết có sẵn trong nhà lãnh đạo

Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do được đào tạo

Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do rèn luyện, rút kinh nghiệm

Những tố chất cần thiết của nhà lãnh đạo do họ được đặt đúng tình huống

Hỗ trợ

Kèm cặp

Điều hành trực tiếp

Tham gia

Định hướng vào thành tích, điều hành trực tiếp, tham gia, hỗ trợ

Định hướng vào thành tích, điều hành trực tiếp, hỗ trợ, phân quyền

Điều hành trực tiếp, tham gia, hỗ trợ, ủy quyền

Định hướng vào thành tích, hỗ trợ, phân quyền

Độc đoán

Tham vấn

Dân chủ

Ủy quyền

Phương pháp kiểm soát phối hợp

Phương pháp giám sát

Phương pháp phân tích thống kê

Phương pháp quản lý tài chính

Phương pháp kiểm soát phối hợp

Phương pháp giám sát

Phương pháp phân tích thống kê

Phương pháp quản lý tài chính

Kiểm soát phải đúng thời điểm

Kiểm soát phải đảm bảo tính toàn diện

Kiểm soát phải có tính khách quan

Hệ thống kiểm soát phải chấp nhận được

Khoa học là nền tảng đề hình thành nghệ thuật

Trực giác là quan trọng để thành công trong quản trị

Cần vận dụng đúng các nguyên tắc khoa học vào quản trị

Có mối quan hệ biện chứng giữa khoa học và nghệ thuật quản trị

Người Mỹ

Người Nhật

Người Mỹ gốc Nhật

Một người khác