Quản trị học

Câu 1:

Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hiệu suất quản trị được cải thiện khi doanh nghiệp sử dụng nguồn lực hiệu quả hơn. Điều này có nghĩa là giảm chi phí đầu vào (ví dụ: nguyên vật liệu, nhân công) hoặc tăng doanh thu đầu ra (ví dụ: bán được nhiều sản phẩm hơn, giá bán cao hơn), hoặc lý tưởng nhất là cả hai.

- Phương án 1: Giảm chi phí đầu vào trong khi doanh thu không đổi, rõ ràng là tăng hiệu suất.
- Phương án 2: Tăng doanh thu đầu ra trong khi chi phí không đổi, cũng làm tăng hiệu suất.
- Phương án 3: Kết hợp cả hai yếu tố trên, vừa giảm chi phí vừa tăng doanh thu, mang lại hiệu quả cao nhất.

Do đó, phương án "Tất cả những cách trên" là đáp án chính xác nhất.

Câu 2:

Càng lên cấp cao hơn, thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Khi một người quản lý thăng tiến lên các cấp bậc cao hơn trong tổ chức, phạm vi trách nhiệm của họ sẽ mở rộng và tập trung nhiều hơn vào việc định hình tương lai của tổ chức. Hoạch định bao gồm việc xác định mục tiêu dài hạn, phát triển chiến lược và dự báo các xu hướng trong tương lai. Các cấp quản lý cao hơn sẽ dành nhiều thời gian hơn cho việc này so với các chức năng quản trị khác như tổ chức, điều khiển hoặc kiểm tra. Tổ chức liên quan đến việc sắp xếp nguồn lực và phân công nhiệm vụ, điều khiển là hướng dẫn và động viên nhân viên, và kiểm tra là theo dõi hiệu suất và đảm bảo đạt được mục tiêu. Mặc dù tất cả các chức năng này đều quan trọng, nhưng hoạch định trở nên đặc biệt quan trọng ở các cấp quản lý cao hơn vì nó định hướng cho tất cả các chức năng khác.

Câu 3:

Điền vào chỗ trống “chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra ___________ hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định”

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Chức năng hoạch định bao gồm việc xác định mục tiêu và vạch ra các cách thức hành động cụ thể để đạt được mục tiêu đó trong một khoảng thời gian nhất định. Các phương án còn lại không phù hợp về mặt ngữ nghĩa và nội dung trong ngữ cảnh hoạch định.

Câu 4:

Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là hiệu quả. Các trường phái quản trị khác nhau, từ quản trị khoa học đến quản trị nhân sự và hệ thống, đều hướng đến việc nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức. Năng suất lao động, con người và lợi nhuận là các yếu tố quan trọng, nhưng chúng đóng vai trò là phương tiện để đạt được mục tiêu hiệu quả chung.

Câu 5:

Người đưa ra 14 nguyên tắc “Quản trị tổng quát” là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Henry Fayol (1841 – 1925) là người đưa ra 14 nguyên tắc quản trị tổng quát, được trình bày trong cuốn sách "Quản trị công nghiệp và quản trị chung" xuất bản năm 1916. Các nguyên tắc này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nền tảng lý thuyết quản trị hiện đại. Frederick W. Taylor được biết đến với các nguyên tắc quản lý khoa học, Max Weber với lý thuyết về bộ máy quan liêu, và Douglas McGregor với lý thuyết X và Y về động cơ làm việc của con người.