Người đưa ra 14 nguyên tắc “Quản trị tổng quát” là:

Trường phái quản trị hành chính

Trường phái quản trị hội nhập

Trường phái quản trị hiện đại

Trường phái quản trị khoa học

Herbert Simont

M.Weber

Winslow Taylor

Henry Fayol

Tổng quát

Ngành

Bên ngoài

Nội bộ

Không lặp lại

Ít phát sinh

Xuất hiện

Ít xảy ra

Quy trình thực hiện công việc là quan trọng nhất

Kết quả là quan trọng nhất

Bao gồm a và b

Cả 3 đều sai

Khởi đầu, tăng trưởng, chín muồi, suy yếu

Sinh, lão, bệnh, tử

Phôi thai, phát triển, trưởng thành, suy thoái

Thâm nhập, tham gia, chiếm lĩnh, rời khỏi

Phục vụ cho việc ra quyết định

Xác định điểm mạnh, điểm yếu

Xác định cơ hội, nguy cơ

Tất cả những câu trên đều sai

Xác định mục tiêu và tìm ra những biện pháp

Xác định và xây dựng các kế hoạch

Xây dựng kế hoạch cho toàn công ty

Tất cả đều đúng

Quan niệm xí nghiệp là một hệ thống đóng

Chưa chú trọng đến con người

Ra đời quá lâu

Cả A và B

Xem xét nhiều yếu tố để lựa chọn một mô hình ra quyết định phù hợp

Kết hợp nhiều mô hình ra quyết định

Sử dụng mô hình ra quyết định tập thể

Chọn một mô hình để ra quyết định cho mình