Quản trị học - Đề 0

Sự thỏa mãn

Lợi ích

Kết quả

Lợi nhuận

Hoạch định

Điểu khiển và kiểm tra

Tỏ chức

Tất cả phương án trên đều không chính xác

Giảm chi phí ở đầu vào và kết quả ở đầu ra không thay đổi

Chi phí ở đầu vào không đổi và tăng kết quả đầu raxc

Vừa giảm chi phí ở đầu vào và tăng kết quả đầu ra

Tất cả đều sai

Có thông tin

Lập kế hoạch kinh doanh

Phát triển thị trường

Để ra quyết định kinh doanh

Yếu tố dân số

Yếu tố xã hội

Yếu tố nhân lực

Yếu tố văn hóa

Tổng quát

Ngành

Chính trị – luật pháp

Kinh tế

Nguồn lực của công ty

Quan điểm của lãnh đạo

Các đối thủ cạnh tranh

Không có câu nào chính xác

Độ dài thời gian

Nội dung và thời gian thực hiện

Cấp quản trị tham gia vào hoạch định

Không câu nào đúng

Ra lệnh

Gây ảnh hưởng

Bắt buộc

Tác động

Độc đoán

Dân chủ

Tự do

Cả 3 đều sai

5 cấp bậc nhu cầu

Nhu cầu bậc cao

Nhu cầu chưa được thỏa mãn

Những gì mà nhà quản trị đã làm cho người lao động

Động viên khuyến khích cấp dưới tốt hơn

Góp phần đào tạo huấn luyện cấp dưới

Nâng cao tính chủ động sáng tạo của cấp dưới

Tất cả những câu trên

Phong cách lãnh đạo tự do

Phong cách lãnh đạo dân chủ

Phong cách lãnh đạo độc đoán

Tất cả những lời khuyên trên đều không chính xác

Dân chủ

Tự do

Độc đoán

Cả 3 câu đều đúng

Tôi không thể cho về sớm thế này được vì những người khác sẽ phản đối

Tôi rất cần bạn làm việc cả ngày vì công việc kinh doanh rất nhiều

Tôi không muốn bị cấp trên khiển trách

Hôm nay không được, chúng ta có một cuộc họp vào buổi chiều lúc 15h30

Đúng

Sai

Đúng

Sai

Đúng

Sai

Quan hệ giữa mục tiêu và nguồn lực

Đạt được các mục tiêu đã đặt ra

Hệ thống mục tiêu nhất quán

Mức độ lãng phí nguồn lực thấp nhất

Kinh doanh

Nhà nước

Những tổn chức khác không nhằm kiếm lời

Cả A, B, C đều sai

Giám thị

Tổ trưởng

Huấn luyện viên

Chỉ đạo công trình

1 chuỗi logic

1 khoa học

1 nghệ thuật

Cả B, C đều đúng

Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra

Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp

Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo

Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra

Trường phái “quá trình QT”

Trường phái “ngẫu nhiên”

Trường phái “QT hệ thống”

Trường phái “ định lượng”

Mayo, Maslow, Gregor, Vroom

Simon, Mayo, Maslow, Taylor

Maslow, Gregor, Vroom, Grannit

Taylor, Maslow, Gregor, Fayol

Đo lường

Dự phòng

Chi tiết

Thường xuyên

Vì do tiến trình lâu dài của hoạt động kiểm tra

Vì tiến trình kiểm tra căn bản không quan trọng

Vì mọi bước trong tiến trình đều được thực hiện nhanh chóng

Vì để xác định tiêu chuẩn đúng đắn trong kiểm tra

Vì nếu có định kiến, sẽ không đánh giá đúng về sự thực hiện nhiệm vụ

Vì nhằm để kiểm tra đạt hiệu quả cao

Vì để phù hợp đặc điểm tổ chức

A, B đúng

Giải thích các số liệu thống kê

Giải thích các bảng biểu

Xác định và dự đoán trước các chiều hướng chính và những thay đổi cần thiết

A và B đúng

Làm sang tỏ và đề ra những kết quả mong muốn chính xác hơn theo thứ tự quan trọng

Phát hiện kịp thời những vấn đề và những đơn vị bộ phận chịu trách nhiệm để sửa sai

Làm phức tạp hóa các vấn đề ủy quyền, chỉ huy, quyền hành và trách nhiệm

Phác thảo các tiêu chuẩn tường trình báo cáo để loại bớt những gì ít quan trọng

Sự công nhận

Tăng trách nhiệm trong công việc

Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác

A và B đúng

Bạn có cái gì?

5W1H

Bạn muốn sử dụng tốt cái gì?

Bạn muốn cái gì?

Gặt hái nhanh

Loại bỏ

Duy trì

Tất cả đều sai

Kỹ thuật chuyên môn

Cung cấp thông tin

Phổ biến thông tin

Tất cả đều sai

Người trực tiếp làm một công việc hay một nhiệm vụ, và không có trách nhiệm trông coi công việc của những người khác

Người chỉ cần thừa hành những mệnh lệnh của cấp trên

Người không cần quan tâm đến công việc của người khác

Người chấp hành và thực hiện tất cả các ý kiến của mọi người.

Sa thải nhân viên cũ và tuyển dụng nhân viên mới một cách đều đặn

Giải tán bộ máy tổ chức và thành lập nên các bộ phận mới trong tổ chức một cách định kỳ

Định kỳ thay đổi vai trò của những người quản trị và những người thừa hành

Xác lập các mối quan hệ về chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn giữa các bộ phận

Quản trị học là một môn học căn bản ở các nhà trường

Quản trị học có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháp phân tích

Quản trị học có lý thuyết xuất phát từ các nghiên cứu về các hoạt động quản trị trong lịch sử loài người

Quản trị học là một môn khoa học liên ngành, vì nó sử dụng nhiều tri thức của nhiều ngành khác nhau

Hoạch định, tổ chưc, điều khiển, và kiểm tra

Kinh doanh, kỹ thuật, tài chính, và nhân sự

Kỹ thuật, nhân sự, và tư duy

Điều hành, chỉ huy và lãnh đạo

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng tư duy

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Quản trị viên cấp cao

Quản trị viên cấp trung gian

Quản trị viên cấp cơ sở

Một chuyên gia cao cấp từ bên ngoài doanh nghiệp

Kỹ năng kỹ thuật

Kỹ năng nhân sự

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng tư duy

Quản trị cổ điển

Quản trị hành vi

Định lượng trong quản trị

Tích hợp trong quản trị

Quan hệ

Nhiệm vụ

Con người

Quyền lực

Hướng dẫn

Kèm cặp

Ủy quyền

Điều hành trực tiếp

Nhu cầu thành tích

Nhu cầu quyền lực

Nhu cầu liên minh

Nhu cầu tự hoàn thiện

Tạo nên sự thỏa mãn, động lực trong công việc

Không bất mãn và cũng không có hưng phấn

Tạo nên sự thỏa mãn nhưng không tạo động lực

Bất mãn nhưng vẫn cố gắng

Kiểm soát phải có tính khách quan

Kiểm soát phải đảm bảo tính toàn diện

Kiểm soát phải đúng thời điểm

Hệ thống kiểm soát phải chấp nhận được

Ngân quỹ là một công cụ để lập kế hoạch

Ngân quỹ đóng vai trò rất quan trọng hoạt động của doanh nghiệp

Ngân quỹ là một công cụ kiểm soát của doanh nghiệp

Ngân quỹ là một công cụ lập kế hoạch, đồng thời là công cụ kiểm soát rất quan trọng của doanh nghiệp

Để tư duy ra quyết định

Để thu thập thông tin

Để phân tích thông tin

Để ra quyết định hàng ngày

Chất lượng của thông tin

Sự phù hợp của thông tin

Khối lượng thông tin hợp lý

Tính kịp thời