Theo Herzberg, các yếu tố nào là yếu tố bình thường, không có giá trị động viên:
Trả lời:
Đáp án đúng: C
Theo học thuyết hai yếu tố của Herzberg, có hai nhóm yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc: yếu tố duy trì (hygiene factors) và yếu tố động viên (motivators). Các yếu tố duy trì, như lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác, điều kiện làm việc, chính sách công ty, và sự giám sát, không tạo ra sự thỏa mãn thực sự mà chỉ ngăn ngừa sự bất mãn. Chúng là những yếu tố "bình thường", cần thiết để nhân viên không cảm thấy không hài lòng, nhưng không có giá trị động viên mạnh mẽ. Ngược lại, các yếu tố động viên, như sự công nhận, cơ hội phát triển, trách nhiệm, và thành tựu, mới thực sự thúc đẩy nhân viên và tạo ra sự thỏa mãn trong công việc. Vì vậy, đáp án đúng là "Lương bổng, phúc lợi, an tâm công tác."
Với 700+ câu trắc nghiệm Quản trị học được chia sẻ nhằm giúp các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.
50 câu hỏi 60 phút
