200+ câu trắc nghiệm Quan hệ công chúng (PR) có lời giải dễ hiểu

Câu 1:

Công chúng - khách hàng là?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Công chúng - khách hàng là yếu tố sống còn của doanh nghiệp vì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc vào việc đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Nếu không có khách hàng, doanh nghiệp sẽ không thể tạo ra doanh thu và lợi nhuận, dẫn đến thất bại. Các yếu tố 'cần thiết', 'không thể thiếu', 'quan trọng' mặc dù đúng nhưng không đủ mạnh để diễn tả vai trò then chốt của khách hàng.

Câu 2:

PR là một chương trình hàng động được hoạch định đây đủ, duy trì liên tục và dài hạn với mục tiêu nhằm?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

PR (Public Relations - Quan hệ công chúng) là một quá trình liên tục và có kế hoạch nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững giữa một tổ chức và công chúng mục tiêu của tổ chức đó. Mục tiêu là tạo dựng hình ảnh tích cực, tăng cường uy tín và sự tin tưởng từ công chúng đối với tổ chức. Trong các đáp án, đáp án 2 thể hiện đầy đủ và chính xác nhất mục tiêu này.

Câu 3:

Người tiêu dùng thích giao dịch với công ty?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Người tiêu dùng thường thích giao dịch với những công ty mà họ có cảm tình và đánh giá cao. Phương án 1 và 2 đều đề cập đến việc người tiêu dùng có cảm nhận tốt về công ty, nhưng phương án 2 chính xác hơn vì nó bao gồm cả yếu tố đánh giá cao, cho thấy người tiêu dùng không chỉ thích mà còn tin tưởng vào giá trị mà công ty mang lại. Phương án 3 và 4 trái ngược hoàn toàn với sở thích thông thường của người tiêu dùng.

Câu 4:

Các DN thường quan tâm đến nhiều hơn đến nhóm công chúng bên ngoài vì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi tập trung vào lý do các doanh nghiệp thường chú trọng đến nhóm công chúng bên ngoài. Trong các đáp án, đáp án số 3 là chính xác nhất vì nó bao quát cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Khách hàng (hiện tại) mang lại doanh thu trực tiếp, còn khách hàng tiềm năng đại diện cho cơ hội tăng trưởng trong tương lai. Các doanh nghiệp cần duy trì mối quan hệ tốt với cả hai nhóm này để đảm bảo sự phát triển bền vững. Các đáp án khác không đầy đủ bằng vì chỉ đề cập đến một trong hai nhóm (khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng) hoặc có từ ngữ không chính xác bằng.

Câu 5:

Chọn cậu đúng về Quan hệ công chúng (IPR) Anh quốc :" PR là những nổ lực được hoạch định và thực hiện bền bỉ nhằm mục tiêu.?"

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Đáp án đúng: D. Hình thành và duy trì mối quan hệ thiện cảm và thông hiểu lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng của nó

Lời giải

Theo định nghĩa của IPR (Institute of Public Relations) Anh quốc, PR là những nỗ lực được hoạch định và thực hiện bền bỉ nhằm hình thành và duy trì sự thiện cảm, thông hiểu lẫn nhau giữa một tổ chức và công chúng của nó.

A, B: Không đúng vì đưa “một cá nhân” vào định nghĩa.

C: Diễn đạt ở dạng số nhiều “các tổ chức”, không đúng với cách định nghĩa chuẩn.

D: Đúng và đầy đủ nhất.