Mục tiêu cơ bản của xây dựng thương hiệu là tạo cho thương hiệu có được:

Chức năng nhận biết và phân biệt

Chức năng thông tin và chỉ dẫn

Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy

Cả 3 câu trên đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Mục tiêu cơ bản của xây dựng thương hiệu là tạo dựng một thương hiệu có đầy đủ các chức năng: nhận biết và phân biệt (giúp khách hàng dễ dàng nhận ra và phân biệt thương hiệu với các đối thủ), thông tin và chỉ dẫn (cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ và hướng dẫn sử dụng), và tạo sự cảm nhận và tin cậy (xây dựng lòng tin và cảm xúc tích cực đối với thương hiệu). Do đó, đáp án "Cả 3 câu trên đều đúng" là chính xác nhất.

200 câu trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) có đáp án - Phần 2

Sưu tầm và chia sẻ bộ câu hỏi trắc nghiệm Quan hệ công chúng có đáp án dành cho các bạn sinh viên, sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 42:

Những thay đổi nào dưới đây được xem là tái định vị:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tái định vị thương hiệu là việc thay đổi vị trí của một thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh. Điều này có thể bao gồm thay đổi về tinh túy cốt lõi của sản phẩm (ví dụ: công thức, thành phần, chức năng), nhắm mục tiêu đến một phân khúc thị trường mới, hoặc thay đổi thông điệp truyền thông để tạo ra một hình ảnh mới cho thương hiệu. Trong các lựa chọn trên, chỉ có "Thay đổi về tinh túy cốt lõi sản phẩm" là thể hiện rõ nhất việc tái định vị, vì nó thay đổi bản chất của sản phẩm trong mắt người tiêu dùng. Các lựa chọn khác có thể là các chiến thuật marketing, nhưng không nhất thiết là tái định vị.

Câu 43:

Trong tiến trình hoạch định chiến lược xây dựng TH, tìm hiểu môi trường hoạt động bên trong DN là nghiên cứu và đánh giá về:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến việc phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp trong quá trình hoạch định chiến lược thương hiệu. Việc nghiên cứu môi trường bên trong tập trung vào việc đánh giá các nguồn lực và khả năng của chính doanh nghiệp đó, chứ không phải của toàn ngành hay đối thủ cạnh tranh. Do đó, đáp án đúng là đánh giá năng lực sản xuất, tài chính, tổ chức quản lý và tiếp thị của chính doanh nghiệp.

Câu 44:

Trong giai đoạn phát triển mở rộng TH, tiêu chí đo lường tài sản TH gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong giai đoạn phát triển mở rộng thương hiệu (TH), các tiêu chí đo lường tài sản thương hiệu thường tập trung vào việc đánh giá nhận thức và sự chấp nhận của thị trường. Các tiêu chí quan trọng bao gồm: Liên tưởng thương hiệu (Brand Association), Chất lượng cảm nhận (Perceived Quality), và % mức độ xâm nhập (Penetration Rate).

- Liên tưởng thương hiệu: Đo lường những gì khách hàng nghĩ và cảm nhận về thương hiệu, các thuộc tính, lợi ích mà họ liên kết với thương hiệu.
- Chất lượng cảm nhận: Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ so với kỳ vọng của họ.
- % Mức độ xâm nhập: Tỷ lệ phần trăm thị trường mục tiêu đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu.

Do đó, đáp án chính xác là "Liên tưởng TH, chất lượng cảm nhận và % mức độ xâm nhập". Các lựa chọn khác không phản ánh đầy đủ các tiêu chí quan trọng trong việc đo lường tài sản thương hiệu trong giai đoạn mở rộng. Ví dụ, "% thử SP và % mức độ xâm nhập" bỏ qua yếu tố chất lượng cảm nhận và liên tưởng thương hiệu, trong khi "Mở rộng SP và mở rộng dòng SP" thiên về hoạt động hơn là đo lường kết quả.

Câu 45:

Orbit – Whitening là TH kẹo cao su được hình thành theo mô hình:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Orbit – Whitening sử dụng mô hình thương hiệu chính – phụ song song. Orbit là thương hiệu chính, còn Whitening là thương hiệu phụ, bổ trợ cho sản phẩm cụ thể (kẹo cao su làm trắng răng).

Câu 46:

Khuyến mại là hoạt động:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khuyến mại là một hoạt động marketing nhằm khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm, mua hàng nhiều hơn hoặc mua hàng lặp lại. Nó có thể bao gồm các hình thức như giảm giá, tặng quà, coupon, chương trình khách hàng thân thiết, v.v. Các phương án khác có thể là mục tiêu hoặc kết quả của khuyến mại, nhưng không phải là định nghĩa chính xác nhất. Do đó, phương án "Khuyến khích khách hàng dùng thử SP" là phù hợp nhất vì nó tập trung vào việc thúc đẩy sự tiếp cận ban đầu của khách hàng với sản phẩm.

Câu 47:

Quan hệ công chúng có thể được định nghĩa là…………………… giúp xây dựng và duy trì ……………………… giữa một doanh nghiệp và công chúng của nó:

Lời giải: