Trong tiến trình hoạch định chiến lược xây dựng TH, tìm hiểu môi trường hoạt động bên trong DN là nghiên cứu và đánh giá về:

Năng lực SX, năng lực tài chính, năng lực tổ chức quản lý, năng lực tiếp thị… của toàn ngành

Năng lực SX, năng lực tài chính, năng lực tổ chức quản lý, năng lực tiếp thị… của chính doang nghiệp đó

Năng lực SX, năng lực tài chính, năng lực tổ chức quản lý, năng lực tiếp thị… của một số đối thủ cạnh tranh chính yếu

Cả a và b đều đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến việc phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp trong quá trình hoạch định chiến lược thương hiệu. Việc nghiên cứu môi trường bên trong tập trung vào việc đánh giá các nguồn lực và khả năng của chính doanh nghiệp đó, chứ không phải của toàn ngành hay đối thủ cạnh tranh. Do đó, đáp án đúng là đánh giá năng lực sản xuất, tài chính, tổ chức quản lý và tiếp thị của chính doanh nghiệp.

200 câu trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) có đáp án - Phần 2

Sưu tầm và chia sẻ bộ câu hỏi trắc nghiệm Quan hệ công chúng có đáp án dành cho các bạn sinh viên, sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 44:

Trong giai đoạn phát triển mở rộng TH, tiêu chí đo lường tài sản TH gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Trong giai đoạn phát triển mở rộng thương hiệu (TH), các tiêu chí đo lường tài sản thương hiệu thường tập trung vào việc đánh giá nhận thức và sự chấp nhận của thị trường. Các tiêu chí quan trọng bao gồm: Liên tưởng thương hiệu (Brand Association), Chất lượng cảm nhận (Perceived Quality), và % mức độ xâm nhập (Penetration Rate).

- Liên tưởng thương hiệu: Đo lường những gì khách hàng nghĩ và cảm nhận về thương hiệu, các thuộc tính, lợi ích mà họ liên kết với thương hiệu.
- Chất lượng cảm nhận: Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ so với kỳ vọng của họ.
- % Mức độ xâm nhập: Tỷ lệ phần trăm thị trường mục tiêu đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ của thương hiệu.

Do đó, đáp án chính xác là "Liên tưởng TH, chất lượng cảm nhận và % mức độ xâm nhập". Các lựa chọn khác không phản ánh đầy đủ các tiêu chí quan trọng trong việc đo lường tài sản thương hiệu trong giai đoạn mở rộng. Ví dụ, "% thử SP và % mức độ xâm nhập" bỏ qua yếu tố chất lượng cảm nhận và liên tưởng thương hiệu, trong khi "Mở rộng SP và mở rộng dòng SP" thiên về hoạt động hơn là đo lường kết quả.

Câu 45:

Orbit – Whitening là TH kẹo cao su được hình thành theo mô hình:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Orbit – Whitening sử dụng mô hình thương hiệu chính – phụ song song. Orbit là thương hiệu chính, còn Whitening là thương hiệu phụ, bổ trợ cho sản phẩm cụ thể (kẹo cao su làm trắng răng).

Câu 46:

Khuyến mại là hoạt động:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khuyến mại là một hoạt động marketing nhằm khuyến khích khách hàng dùng thử sản phẩm, mua hàng nhiều hơn hoặc mua hàng lặp lại. Nó có thể bao gồm các hình thức như giảm giá, tặng quà, coupon, chương trình khách hàng thân thiết, v.v. Các phương án khác có thể là mục tiêu hoặc kết quả của khuyến mại, nhưng không phải là định nghĩa chính xác nhất. Do đó, phương án "Khuyến khích khách hàng dùng thử SP" là phù hợp nhất vì nó tập trung vào việc thúc đẩy sự tiếp cận ban đầu của khách hàng với sản phẩm.

Câu 47:

Quan hệ công chúng có thể được định nghĩa là…………………… giúp xây dựng và duy trì ……………………… giữa một doanh nghiệp và công chúng của nó:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quan hệ công chúng (Public Relations - PR) là một chức năng quản lý, giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ có lợi (mutually beneficial relationships) giữa một tổ chức và công chúng của nó. PR không chỉ đơn thuần là marketing hay hành chính, mà là một phần quan trọng của quản lý tổng thể, nhằm tạo dựng uy tín, hình ảnh tốt đẹp và sự tin tưởng từ công chúng. Các mối quan hệ này cần mang lại lợi ích cho cả hai bên, tổ chức và công chúng.

Câu 48:

Ưu điểm của hoạt động Quan hệ Công chúng là có khả năng làm cho người nhận dễ tin hơn?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quan hệ công chúng (PR) có ưu điểm là xây dựng lòng tin và sự tín nhiệm từ công chúng thông qua các hoạt động truyền thông, tạo dựng hình ảnh tích cực và cung cấp thông tin một cách minh bạch. Do đó, thông tin từ hoạt động PR thường được người nhận tin tưởng hơn so với các hình thức quảng cáo trực tiếp hoặc tuyên truyền.

Câu 49:

Cản trở nào có thể xảy ra làm ảnh hưởng đến quá trình chuyển tải thông điệp của doanh nghiệp tới công chúng?

Lời giải: