Người tiêu dùng thích giao dịch với công ty?

Mà họ thích và có những cảm nhận tốt

Mà họ đánh giá cao và có những cảm nhận tốt

Mà họ không thích và cảm nhận không tốt

Mà họ đánh giá thấp và không có cảm nhận gì

Trả lời:

Đáp án đúng: B

Người tiêu dùng thường thích giao dịch với những công ty mà họ có cảm tình và đánh giá cao. Phương án 1 và 2 đều đề cập đến việc người tiêu dùng có cảm nhận tốt về công ty, nhưng phương án 2 chính xác hơn vì nó bao gồm cả yếu tố đánh giá cao, cho thấy người tiêu dùng không chỉ thích mà còn tin tưởng vào giá trị mà công ty mang lại. Phương án 3 và 4 trái ngược hoàn toàn với sở thích thông thường của người tiêu dùng.

200 câu trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) có đáp án - Phần 2

Sưu tầm và chia sẻ bộ câu hỏi trắc nghiệm Quan hệ công chúng có đáp án dành cho các bạn sinh viên, sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 4:

Các DN thường quan tâm đến nhiều hơn đến nhóm công chúng bên ngoài vì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi tập trung vào lý do các doanh nghiệp thường chú trọng đến nhóm công chúng bên ngoài. Trong các đáp án, đáp án số 3 là chính xác nhất vì nó bao quát cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Khách hàng (hiện tại) mang lại doanh thu trực tiếp, còn khách hàng tiềm năng đại diện cho cơ hội tăng trưởng trong tương lai. Các doanh nghiệp cần duy trì mối quan hệ tốt với cả hai nhóm này để đảm bảo sự phát triển bền vững. Các đáp án khác không đầy đủ bằng vì chỉ đề cập đến một trong hai nhóm (khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng) hoặc có từ ngữ không chính xác bằng.

Câu 5:

Chọn cậu đúng về Quan hệ công chúng (IPR) Anh quốc :" PR là những nổ lực được hoạch định và thực hiện bền bỉ nhằm mục tiêu.?"

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Định nghĩa về PR (Quan hệ công chúng) theo IPR Anh quốc nhấn mạnh vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, sự thông hiểu lẫn nhau giữa tổ chức và công chúng của tổ chức đó. Các lựa chọn còn lại không hoàn toàn chính xác vì đề cập đến 'cá nhân' thay vì 'tổ chức' hoặc bỏ qua một trong các yếu tố chính.

Câu 6:

Tiến trình, trình tự PR (RACE) bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Tiến trình RACE trong PR bao gồm 4 giai đoạn chính: 1. Research (Nghiên cứu): Thu thập thông tin, tìm hiểu về vấn đề, đối tượng mục tiêu và môi trường liên quan. 2. Action (Hành động/Lập kế hoạch): Xây dựng kế hoạch dựa trên kết quả nghiên cứu, xác định mục tiêu, chiến lược và các hoạt động cụ thể. 3. Communication (Truyền thông/Giáo dục): Thực hiện các hoạt động truyền thông để truyền tải thông điệp đến đối tượng mục tiêu, xây dựng nhận thức và thay đổi hành vi. Trong nhiều tài liệu, 'Communication' cũng có thể được hiểu là 'Giáo dục' vì mục tiêu của truyền thông PR thường là giáo dục công chúng về một vấn đề hoặc sản phẩm. 4. Evaluation (Đánh giá): Đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động PR, so sánh với mục tiêu đã đặt ra và rút ra bài học kinh nghiệm. Như vậy, đáp án đúng là 1 Nghiên cứu, 2 Lập kế hoạch, 3 Giáo dục, 4 Đánh giá.

Câu 7:

Định nghĩa của học giả Frank Jefkins " PR bao gồm tất cả các hình thức giao tiếp được lên kế hoạch, cả bên trong và bên ngoài tổ chức, giữa tố chức và công chúng của nó, nhằm đạt được những mục tiêu ." đó là mục tiêu gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Định nghĩa của Frank Jefkins nhấn mạnh đến việc PR là một quá trình giao tiếp có chủ đích, hướng đến việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa tổ chức và công chúng. Mục tiêu cao nhất của PR không chỉ là phục vụ lợi ích của tổ chức mà còn phải đảm bảo lợi ích của công chúng, tạo ra sự cân bằng và bền vững trong mối quan hệ. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là "Mục tiêu phục vụ lợi ích cho cả tổ chức lẫn công chúng".

Câu 8:

Hiệp hội quan hệ công chúng đầu tiên trên thế giới được thành lập vào năm nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Hiệp hội quan hệ công chúng đầu tiên trên thế giới, PRSA (Public Relations Society of America), được thành lập vào năm 1947 (sau này đổi tên), tiền thân của nó là American Council on Public Relations được thành lập năm 1946. Các đáp án còn lại không chính xác về thời điểm thành lập hiệp hội quan hệ công chúng đầu tiên trên thế giới.

Câu 9:

Năm 1928 ở nước Mỹ xảy ra sự kiện gì gắn liền đến quyền của phụ nữ?

Lời giải: