Cần phải sử dụng công cụ quan hệ công chúng (PR) khi:

Khó chuyển tải cho người tiêu dùng về khác biệt trong định vị và tính cách của các thương hiệu khác nhau của cùng một doanh nghiệp nhưng dành cho các phân khúc thị trường khác nhau

Cần nhiều thời gian và chi phí để xây dựng thương hiệu

Không tận dụng mối liên kết mạnh với thương hiệu chủ đạo và chi phí quảng bá rất cao

Khiến cho khách hàng phải nhớ cả tên thương hiệu (thương hiệu phụ) và tên công ty (thương hiệu chính)

Mức độ nhận thức trong tâm trí khách hàng về thương hiệu

Giá trị thương hiệu

Vốn tích lũy của thương hiệu

Cả 3 câu đều sai

Các dự án

Các chương trình

Các chiến dịch

Cả 2 đều đúng

1 âm tiết

2 âm tiết

3 âm tiết

4 âm tiết hoặc nhiều hơn nữa

Thương hiệu – phụ song song

Thương hiệu chính bảo trợ mạnh

Nối tên thương hiệu

Tên, logo, slogan, bao bì, màu sắc

Phong cách, chất lượng phục vụ, hình ảnh người bán hàng

Âm thanh, giai điệu, lời nói

Cả a, b và c đúng

Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng

Như một lời cam kết của doanh nghiệp đối với khách hàng

Tạo sự khác biệt trong chiến lược sản phẩm

Cả 3 đều sai

Kinh đô

Trung Nguyên

Toyota

Phở 2000

Chức năng nhận biết và phân biệt

Chức năng thông tin và chỉ dẫn

Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy

Cả 3 câu trên đều đúng

Thêm cỡ bao bì của sản phẩm

Thay đổi về tinh túy cốt lõi sản phẩm

Giảm thời gian lượng phát quảng cao truyền hình

Thay đổi đại sứ thương hiệu