Các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt một thương hiệu thường gặp là:

Tên, logo, slogan, bao bì, màu sắc

Phong cách, chất lượng phục vụ, hình ảnh người bán hàng

Âm thanh, giai điệu, lời nói

Cả a, b và c đúng

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Các dấu hiệu nhận biết và phân biệt thương hiệu bao gồm nhiều yếu tố khác nhau. - Tên, logo, slogan, bao bì, màu sắc là những yếu tố hữu hình, dễ nhận diện và thường được sử dụng để tạo dấu ấn thương hiệu. - Phong cách, chất lượng phục vụ, hình ảnh người bán hàng góp phần xây dựng trải nghiệm và cảm nhận về thương hiệu. - Âm thanh, giai điệu, lời nói (ví dụ như nhạc hiệu quảng cáo) cũng là những yếu tố giúp thương hiệu trở nên khác biệt và dễ nhớ. Vì vậy, cả a, b và c đều đúng.

200 câu trắc nghiệm Quan hệ công chúng (Pr) có đáp án - Phần 2

Sưu tầm và chia sẻ bộ câu hỏi trắc nghiệm Quan hệ công chúng có đáp án dành cho các bạn sinh viên, sẽ giúp bạn hệ thống kiến thức chuẩn bị cho kì thi sắp diễn ra. Mời các bạn tham khảo!

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 39:

Vai trò của thương hiệu đối với người tiêu dùng bao gồm:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thương hiệu đóng vai trò quan trọng đối với người tiêu dùng trên nhiều khía cạnh. Thứ nhất, nó giúp tạo dựng hình ảnh của doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng, giúp họ dễ dàng nhận biết và ghi nhớ. Thứ hai, thương hiệu hoạt động như một lời cam kết của doanh nghiệp đối với khách hàng về chất lượng, dịch vụ, và trải nghiệm mà họ sẽ nhận được. Thứ ba, thương hiệu giúp tạo sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là trong chiến lược sản phẩm, giúp sản phẩm nổi bật và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Do đó, cả ba phương án đều đúng. Vì không có phương án nào phản ánh tất cả các ý trên, nên đáp án chính xác nhất phải là cả 3 phương án trên đều đúng, nhưng do không có đáp án này, nên đáp án "Cả 3 đều sai" là đáp án sai.

Câu 40:

Theo bạn những thương hiệu nào sau đây là thương hiệu toàn cầu:

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Thương hiệu toàn cầu là thương hiệu có sự hiện diện và được nhận biết rộng rãi trên nhiều quốc gia và khu vực khác nhau trên thế giới. Trong các lựa chọn trên, Toyota là một tập đoàn sản xuất ô tô đa quốc gia của Nhật Bản, có mặt ở hầu hết các quốc gia trên thế giới và được biết đến rộng rãi. Các thương hiệu còn lại (Kinh Đô, Trung Nguyên, Phở 2000) chủ yếu hoạt động và được biết đến ở Việt Nam hoặc một số thị trường nhất định, chưa đạt đến mức độ phổ biến toàn cầu như Toyota.

Câu 41:

Mục tiêu cơ bản của xây dựng thương hiệu là tạo cho thương hiệu có được:

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Mục tiêu cơ bản của xây dựng thương hiệu là tạo dựng một thương hiệu có đầy đủ các chức năng: nhận biết và phân biệt (giúp khách hàng dễ dàng nhận ra và phân biệt thương hiệu với các đối thủ), thông tin và chỉ dẫn (cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ và hướng dẫn sử dụng), và tạo sự cảm nhận và tin cậy (xây dựng lòng tin và cảm xúc tích cực đối với thương hiệu). Do đó, đáp án "Cả 3 câu trên đều đúng" là chính xác nhất.

Câu 42:

Những thay đổi nào dưới đây được xem là tái định vị:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tái định vị thương hiệu là việc thay đổi vị trí của một thương hiệu trong tâm trí khách hàng so với các đối thủ cạnh tranh. Điều này có thể bao gồm thay đổi về tinh túy cốt lõi của sản phẩm (ví dụ: công thức, thành phần, chức năng), nhắm mục tiêu đến một phân khúc thị trường mới, hoặc thay đổi thông điệp truyền thông để tạo ra một hình ảnh mới cho thương hiệu. Trong các lựa chọn trên, chỉ có "Thay đổi về tinh túy cốt lõi sản phẩm" là thể hiện rõ nhất việc tái định vị, vì nó thay đổi bản chất của sản phẩm trong mắt người tiêu dùng. Các lựa chọn khác có thể là các chiến thuật marketing, nhưng không nhất thiết là tái định vị.

Câu 43:

Trong tiến trình hoạch định chiến lược xây dựng TH, tìm hiểu môi trường hoạt động bên trong DN là nghiên cứu và đánh giá về:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Câu hỏi này liên quan đến việc phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp trong quá trình hoạch định chiến lược thương hiệu. Việc nghiên cứu môi trường bên trong tập trung vào việc đánh giá các nguồn lực và khả năng của chính doanh nghiệp đó, chứ không phải của toàn ngành hay đối thủ cạnh tranh. Do đó, đáp án đúng là đánh giá năng lực sản xuất, tài chính, tổ chức quản lý và tiếp thị của chính doanh nghiệp.

Câu 44:

Trong giai đoạn phát triển mở rộng TH, tiêu chí đo lường tài sản TH gồm:

Lời giải: