Quản trị viên trung cấp trường tập trung vào việc ra các loại quyết định
A.
Chiến lược
B.
Tác nghiệp
C.
Chiến thuật
D.
Tất cả các loại quyết định trên
Đáp án
Đáp án đúng: C
Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc đưa ra các quyết định chiến thuật. Các quyết định chiến thuật liên quan đến việc thực hiện các chiến lược đã được thiết lập bởi các cấp quản lý cao hơn, và thường có phạm vi trung hạn, liên quan đến việc phân bổ nguồn lực và điều phối các hoạt động để đạt được các mục tiêu cụ thể. Quyết định chiến lược thuộc về cấp quản lý cao hơn, còn quyết định tác nghiệp thường do các cấp quản lý thấp hơn hoặc nhân viên thực hiện.
Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc đưa ra các quyết định chiến thuật. Các quyết định chiến thuật liên quan đến việc thực hiện các chiến lược đã được thiết lập bởi các cấp quản lý cao hơn, và thường có phạm vi trung hạn, liên quan đến việc phân bổ nguồn lực và điều phối các hoạt động để đạt được các mục tiêu cụ thể. Quyết định chiến lược thuộc về cấp quản lý cao hơn, còn quyết định tác nghiệp thường do các cấp quản lý thấp hơn hoặc nhân viên thực hiện.
1. Cấp quản trị cao cấp (Top Management): Chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược tổng thể, đặt ra mục tiêu dài hạn và đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức. Ví dụ: Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc. 2. Cấp quản trị trung cấp (Middle Management): Chuyển các mục tiêu chiến lược thành kế hoạch hành động cụ thể, điều phối hoạt động giữa các bộ phận và giám sát hiệu quả công việc. Ví dụ: Trưởng phòng, Giám đốc chức năng. 3. Cấp quản trị cơ sở (Lower Management): Trực tiếp quản lý và điều hành nhân viên, đảm bảo công việc hàng ngày được thực hiện theo đúng quy trình và đạt được mục tiêu đề ra. Ví dụ: Tổ trưởng, Trưởng nhóm.
Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị và tầm quan trọng của các loại kỹ năng khác nhau (kỹ thuật, tư duy, nhân sự).
- Phương án 1 đúng một phần: Ở cấp quản trị thấp, kỹ năng kỹ thuật thực sự quan trọng hơn vì họ cần trực tiếp giải quyết các vấn đề kỹ thuật. - Phương án 2 đúng một phần: Ở cấp quản trị cao, kỹ năng tư duy (khả năng phân tích, đưa ra quyết định chiến lược) trở nên quan trọng hơn. - Phương án 3 đúng: Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, nhưng tầm quan trọng tương đối của chúng thay đổi theo cấp bậc. Càng lên cao, kỹ năng tư duy càng quan trọng để đưa ra các quyết định chiến lược và giải quyết các vấn đề phức tạp. - Phương án 4 sai: Vì có các phương án đúng.
Do đó, phương án 3 là đáp án chính xác và đầy đủ nhất.
Khi nhà quản trị đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công, họ đang thực hiện vai trò người thương thuyết. Vai trò này liên quan đến việc thỏa thuận các điều khoản, điều kiện có lợi nhất cho tổ chức của mình thông qua trao đổi và nhượng bộ. Các vai trò khác không phù hợp trong trường hợp này: người liên lạc chỉ đơn thuần truyền đạt thông tin, người lãnh đạo hướng dẫn và truyền cảm hứng cho nhân viên, và người đại diện đại diện cho tổ chức trong các vấn đề pháp lý hoặc công cộng.
Điểm quan tâm chung giữa các trường phái quản trị khoa học, quản trị hành chính và quản trị định lượng là năng suất lao động. Quản trị khoa học tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình làm việc để tăng năng suất. Quản trị hành chính chú trọng vào việc xây dựng cấu trúc tổ chức và quy trình để đạt hiệu quả cao. Quản trị định lượng sử dụng các công cụ toán học và thống kê để đưa ra quyết định nhằm tăng năng suất và hiệu quả.