Theo 2 nhóm nhân tố của F.Herzberg, khi công việc của nhân viên không có tính hấp dẫn, không có tính thử thách thì ảnh hưởng tới nhân viên:

Tạo nên sự bất mãn, chán nản công việc.

Không bất mãn nhưng vẫn tạo động lực.

Tạo nên sự thỏa mãn nhưng không tạo động lực.

Không tạo ra sự thỏa mãn nhưng cũng không có sự bất mãn.

Trả lời:

Đáp án đúng: D

Theo học thuyết hai yếu tố của Herzberg, các yếu tố duy trì (hygiene factors) như môi trường làm việc, lương bổng, các quy định của công ty... nếu không được đảm bảo sẽ gây ra sự bất mãn cho nhân viên. Khi công việc không có tính hấp dẫn và thử thách (thuộc nhóm yếu tố thúc đẩy - motivator factors) sẽ dẫn đến sự bất mãn và chán nản công việc.

700+ câu trắc nghiệm Quản trị học có đáp án chi tiết - Phần 6

Với 700+ câu trắc nghiệm Quản trị học được chia sẻ nhằm giúp các bạn sinh viên khối ngành Kinh tế có thêm tư liệu tham khảo học tập bổ ích.

50 câu hỏi 60 phút

Bắt đầu thi

Câu hỏi liên quan

Câu 50:

Điều nào là một trong các yếu tố của tư duy sáng tạo?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tư duy sáng tạo bao gồm nhiều yếu tố, trong đó "Sự bừng sáng" (insight) là một yếu tố quan trọng. Sự bừng sáng là khoảnh khắc mà một ý tưởng mới hoặc một giải pháp cho vấn đề đột nhiên xuất hiện trong tâm trí. Các yếu tố khác như sự phân tán (có thể cản trở), loại bỏ ý tưởng quá sớm và sử dụng thói quen (khó tạo ra cái mới) không phải là yếu tố của tư duy sáng tạo.

Câu 1:

Quản trị viên trung cấp trường tập trung vào việc ra các loại quyết định

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc đưa ra các quyết định chiến thuật. Các quyết định chiến thuật liên quan đến việc thực hiện các chiến lược đã được thiết lập bởi các cấp quản lý cao hơn, và thường có phạm vi trung hạn, liên quan đến việc phân bổ nguồn lực và điều phối các hoạt động để đạt được các mục tiêu cụ thể. Quyết định chiến lược thuộc về cấp quản lý cao hơn, còn quyết định tác nghiệp thường do các cấp quản lý thấp hơn hoặc nhân viên thực hiện.

Câu 2:

Trong 1 tổ chức, các cấp bậc quản trị thừơng được chia thành

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tổ chức thường chia thành 3 cấp quản trị chính:

1. Cấp quản trị cao cấp (Top Management): Chịu trách nhiệm hoạch định chiến lược tổng thể, đặt ra mục tiêu dài hạn và đảm bảo sự phát triển bền vững của tổ chức. Ví dụ: Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc.
2. Cấp quản trị trung cấp (Middle Management): Chuyển các mục tiêu chiến lược thành kế hoạch hành động cụ thể, điều phối hoạt động giữa các bộ phận và giám sát hiệu quả công việc. Ví dụ: Trưởng phòng, Giám đốc chức năng.
3. Cấp quản trị cơ sở (Lower Management): Trực tiếp quản lý và điều hành nhân viên, đảm bảo công việc hàng ngày được thực hiện theo đúng quy trình và đạt được mục tiêu đề ra. Ví dụ: Tổ trưởng, Trưởng nhóm.

Do đó, đáp án chính xác là 3 cấp quản trị.

Câu 3:

Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về mối quan hệ giữa cấp bậc quản trị và tầm quan trọng của các loại kỹ năng khác nhau (kỹ thuật, tư duy, nhân sự).

- Phương án 1 đúng một phần: Ở cấp quản trị thấp, kỹ năng kỹ thuật thực sự quan trọng hơn vì họ cần trực tiếp giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
- Phương án 2 đúng một phần: Ở cấp quản trị cao, kỹ năng tư duy (khả năng phân tích, đưa ra quyết định chiến lược) trở nên quan trọng hơn.
- Phương án 3 đúng: Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, nhưng tầm quan trọng tương đối của chúng thay đổi theo cấp bậc. Càng lên cao, kỹ năng tư duy càng quan trọng để đưa ra các quyết định chiến lược và giải quyết các vấn đề phức tạp.
- Phương án 4 sai: Vì có các phương án đúng.

Do đó, phương án 3 là đáp án chính xác và đầy đủ nhất.

Câu 4:

Nhà quản trị thực hiện vai trò gì khi đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công trong quá trình thảo luận hợp đồng với họ

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Khi nhà quản trị đàm phán với đối tác về việc tăng đơn giá gia công, họ đang thực hiện vai trò người thương thuyết. Vai trò này liên quan đến việc thỏa thuận các điều khoản, điều kiện có lợi nhất cho tổ chức của mình thông qua trao đổi và nhượng bộ. Các vai trò khác không phù hợp trong trường hợp này: người liên lạc chỉ đơn thuần truyền đạt thông tin, người lãnh đạo hướng dẫn và truyền cảm hứng cho nhân viên, và người đại diện đại diện cho tổ chức trong các vấn đề pháp lý hoặc công cộng.

Câu 5:

Điểm quan tâm chung giữa các trường phái quản trị khoa học, quản trị Hành chính, quản trị định lượng là:

Lời giải: