Quản trị học

Câu 1:

Nhà quản trị cấp cao cần thiết nhất kỹ năng

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Nhà quản trị cấp cao cần nhất kỹ năng tư duy để đưa ra các quyết định chiến lược, phân tích và giải quyết vấn đề, đồng thời cần kỹ năng nhân sự để lãnh đạo, tạo động lực và quản lý đội ngũ nhân viên một cách hiệu quả. Do đó, kỹ năng tư duy và nhân sự là quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cao.

Câu 2:

Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi này đề cập đến các kỹ năng quản trị. Các nhà quản trị cần có cả kỹ năng tư duy (lập kế hoạch, ra quyết định), kỹ năng kỹ thuật (hiểu biết về công việc) và kỹ năng nhân sự (lãnh đạo, giao tiếp). Tuy nhiên, mức độ cần thiết của mỗi kỹ năng có thể khác nhau tùy theo cấp bậc quản lý. Ở cấp quản lý cao cấp, kỹ năng tư duy chiến lược quan trọng hơn. Ở cấp quản lý cơ sở, kỹ năng kỹ thuật và nhân sự có thể quan trọng hơn. Do đó, không có kỹ năng nào cần thiết ở mức độ *như nhau* đối với *tất cả* các nhà quản trị. Vì vậy, đáp án chính xác nhất là 'Tất cả đều sai'.

Câu 3:

Quản trị cần thiết trong các tổ chức để

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Quản trị là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các nguồn lực của một tổ chức để đạt được các mục tiêu đã đề ra một cách hiệu quả và hiệu suất cao. Hiệu suất cao có nghĩa là sử dụng ít nguồn lực nhất để đạt được kết quả mong muốn. Các lựa chọn khác chỉ đề cập đến một phần của mục tiêu quản trị hoặc không bao quát hết ý nghĩa của quản trị trong tổ chức.

Câu 4:

Nhà quản trị cấp thấp cần tập trung thời gian nhiều nhất cho chức năng nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Nhà quản trị cấp thấp (hay còn gọi là quản trị viên tuyến đầu) là những người trực tiếp quản lý nhân viên tác nghiệp và chịu trách nhiệm điều hành công việc hàng ngày. Do đó, họ cần tập trung nhiều thời gian nhất vào việc điều khiển, tức là giám sát, hướng dẫn, và đảm bảo nhân viên thực hiện công việc theo đúng kế hoạch và quy trình đã định. Hoạch định thường là nhiệm vụ của cấp quản trị cao hơn, còn tổ chức và kiểm tra cũng quan trọng nhưng không chiếm phần lớn thời gian như điều khiển.

Câu 5:

Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Hiệu suất trong quản trị đạt được khi chúng ta làm đúng việc (effectiveness). Điều này có nghĩa là chúng ta tập trung vào việc đạt được các mục tiêu và kết quả mong muốn. Làm việc đúng cách (efficiency) liên quan đến việc sử dụng tối ưu nguồn lực, nhưng trước hết cần xác định đúng việc cần làm. Chi phí thấp là một yếu tố quan trọng, nhưng không phải là yếu tố duy nhất quyết định hiệu suất.