Quản trị học - Đề 0

Câu hỏi này liên quan đến việc đánh giá hiệu quả hoạt động của một hãng sản xuất xe hơi. Khi số lượng xe sản xuất tăng nhưng tỷ lệ sản phẩm hỏng cũng tăng, điều này cho thấy hiệu quả sản xuất đang giảm sút.

* Phương án 1: Quan tâm tới kết quả và hiệu quả. Đây là đáp án đúng vì nó bao gồm cả việc xem xét số lượng xe sản xuất (kết quả) và tỷ lệ sản phẩm hỏng (hiệu quả). Cần phải xem xét cả hai yếu tố này để cải thiện tình hình.
* Phương án 2: Quan tâm tới việc tăng kết quả. Chỉ tập trung vào việc tăng số lượng xe sản xuất mà bỏ qua chất lượng sẽ dẫn đến lãng phí nguồn lực và giảm uy tín của hãng.
* Phương án 3: Quan tâm tới việc tăng hiệu quả. Mặc dù hiệu quả quan trọng, nhưng chỉ tập trung vào giảm tỷ lệ sản phẩm hỏng mà không quan tâm đến số lượng sản xuất có thể không đáp ứng được nhu cầu thị trường.
* Phương án 4: Quan tâm đến các yếu tố đầu vào. Quan tâm đến các yếu tố đầu vào như nguyên vật liệu, nhân công là quan trọng, nhưng trong tình huống này, mối quan tâm hàng đầu nên là sự cân bằng giữa kết quả và hiệu quả.

Do đó, đáp án đúng nhất là phương án 1, vì nó bao gồm cả hai yếu tố quan trọng nhất: kết quả và hiệu quả.