JavaScript is required
Danh sách đề

880 Câu hỏi trắc nghiệm ôn thi vào Sacombank - Đề 5

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

Khi KH cho rằng mức phí SP-DV của Sacombank không cạnh tranh so với các Ngân hàng khác anh/chị nên:

A.

Chuyển sang phục vụ KH khác

B.

Không quan tâm đến những nhận xét này của KH

C.

Lắng nghe, mỉm cười và giải thích những ưu điểm khác của SP-DV Sacombank về sự thuận tiện, chuyên nghiệp, nhanh chóng, uy tín, mức độ rủi ro cũng như những ưu đãi khác cho KH thân thiết

D.

Không có câu nào đúng

Đáp án
Đáp án đúng: D

Khi khách hàng (KH) phản hồi về mức phí dịch vụ của Sacombank không cạnh tranh, một nhân viên nên thể hiện sự chuyên nghiệp bằng cách lắng nghe, thể hiện sự đồng cảm (mỉm cười) và sau đó giải thích các giá trị khác mà Sacombank mang lại, như sự thuận tiện, chuyên nghiệp, tốc độ, uy tín, mức độ an toàn cũng như các ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị tổng thể của sản phẩm/dịch vụ, không chỉ tập trung vào giá. Các lựa chọn khác (chuyển sang phục vụ KH khác, không quan tâm) đều thể hiện thái độ không chuyên nghiệp và không phù hợp.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Khi KH cho rằng mức phí SP-DV của Sacombank không cạnh tranh so với các Ngân hàng khác anh/chị nên:

Lời giải:
Đáp án đúng: D

Khi khách hàng (KH) phản hồi về mức phí dịch vụ của Sacombank không cạnh tranh, một nhân viên nên thể hiện sự chuyên nghiệp bằng cách lắng nghe, thể hiện sự đồng cảm (mỉm cười) và sau đó giải thích các giá trị khác mà Sacombank mang lại, như sự thuận tiện, chuyên nghiệp, tốc độ, uy tín, mức độ an toàn cũng như các ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị tổng thể của sản phẩm/dịch vụ, không chỉ tập trung vào giá. Các lựa chọn khác (chuyển sang phục vụ KH khác, không quan tâm) đều thể hiện thái độ không chuyên nghiệp và không phù hợp.

Câu 2:

Anh/chị có cơ hội gặp gỡ 01 khách hàng VIP của đối thủ cạnh tranh trong mội buổi giao lưu nào đó. Anh/chị sẽ:

Lời giải:
Đáp án đúng: A
Phương án 1 là phù hợp nhất vì thể hiện sự tôn trọng đối thủ, đồng thời tự tin giới thiệu về sản phẩm của mình một cách chuyên nghiệp và chủ động xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Các phương án còn lại thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp, không chủ động hoặc không tôn trọng đối thủ.

Câu 3:

Thủ tục tiền gửi Đồng sở hữu tại NH như thế nào?

Lời giải:
Đáp án đúng: C

Thủ tục tiền gửi đồng sở hữu yêu cầu tất cả những người đồng sở hữu cùng đến ngân hàng, xuất trình CMND/CCCD và làm văn bản thỏa thuận thống nhất về việc cùng gửi chung số tiền tiết kiệm và đồng chủ sở hữu thẻ tiết kiệm. Điều này đảm bảo tính pháp lý và sự đồng thuận giữa các bên liên quan đến tài sản gửi tiết kiệm.

Câu 4:

Khách hàng gửi tiết kiệm lãnh lãi trước và đã lãnh lãi vào lúc ban đầu mở sổ tiết kiệm, sổ tiết kiệm của khách hàng sẽ đáo hạn vào ngày 31/07/2011 nhưng ngày 27/07/2011 khách hàng đến Ngân hàng và đề nghị được thanh lý trước hạn vì cần một số tiền đột xuất. Khách hàng sẽ rút trước hạn ½ số tiền đã gửi, phần còn lại khách hàng sẽ tiếp tục gửi lại Ngân hàng. Có bao nhiêu cách giải quyết trong trường hợp này?

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Câu hỏi đề cập đến tình huống khách hàng muốn rút trước hạn một phần tiền gửi tiết kiệm lãnh lãi trước. Có 3 cách giải quyết khả thi:

1. Rút trước hạn: Đây là cách giải quyết trực tiếp nhất. Ngân hàng sẽ tính lại lãi suất theo quy định cho trường hợp rút trước hạn và hoàn trả phần tiền gốc còn lại sau khi trừ đi các khoản phí (nếu có).
2. Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm: Ngân hàng có thể cho khách hàng vay một khoản tiền mà sổ tiết kiệm được dùng làm tài sản thế chấp. Khách hàng vẫn có thể sử dụng tiền mặt mà không cần rút toàn bộ tiền tiết kiệm, tránh bị mất lãi suất.
3. Thuyết phục khách hàng đợi đến ngày đáo hạn: Vì chỉ còn vài ngày nữa là đến ngày đáo hạn (31/07/2011), ngân hàng có thể thuyết phục khách hàng đợi đến ngày hôm sau (28/07/2011) để tất toán sổ. Lúc này, ngân hàng sẽ khấu trừ số ngày lãi chưa được hưởng (03 ngày) do tất toán trước hạn. Phương án này có thể có lợi hơn cho khách hàng so với việc rút trước hạn ngay lập tức, tùy thuộc vào chính sách lãi suất của ngân hàng.

Vì vậy, có 3 cách giải quyết khả thi cho tình huống này.

Câu 5:

Khi xác định lợi ích KH mang lai, cần chú ý các yếu tố sau:

Lời giải:
Đáp án đúng: D
Lợi ích mà một khách hàng mang lại cho ngân hàng không chỉ giới hạn ở số dư tài khoản và dư nợ, mà còn bao gồm cả khả năng ảnh hưởng và giới thiệu khách hàng tiềm năng. Thời gian gắn bó cũng là một yếu tố quan trọng, vì nó cho thấy sự trung thành và tiềm năng phát triển mối quan hệ lâu dài. Do đó, cả ba yếu tố (a, b, c) đều cần được xem xét khi đánh giá lợi ích của khách hàng.

Câu 6:

 Bảo lãnh ngân hàng:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

Theo anh/chị cơ quan nào chịu trách nhiệm trước Chính phủ thực hiện quản lý nhà nước về chứng khoán và thị trường chứng khoán:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 9:

Theo luật các Tổ chức tín dụng, đảm bảo tiền vay tại các tổ chức tín dụng được thực hiện như thế nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 10:

Tỷ lệ hoàn vốn nội bộ của một dự án (IRR) là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Loại hình nào sau đây được xem là loại hình cấp phát tín dụng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 12:

Theo quy chế cho vay SXNN, trường hợp TSĐB là quyền sử dụng đất cấp cho hộ gia đình, phải có sự đồng ý của: 

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 13:

Khái niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ trong sản phẩm Cho vay trả góp DNVVN là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Khi cho vay một cá nhân kinh doanh với quy mô nhỏ, không có giấy phép kinh doanh thì khi thẩm định, đề xuất cho vay anh/chị áp dụng theo quy chế nào sau đây:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 15:

Khách hàng cá nhân đề nghị vay vốn, thế chấp bất động sản lớn gấp nhiều lần số tiền đề nghị vay, nhưng chưa nêu rõ mục đích sử dụng vốn vay và chưa trình bày được kế hoạch hoàn trả nợ như thế nào, nhân viên thẩm định quyết định

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 17:

Định nghĩa Bao thanh toán là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Theo anh/chị trước khi đặt quan hệ với khách hàng có nhu cầu vay vốn tại Ngân hàng, anh chị cần nắm rỏ các tiêu chí nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Theo anh/chị các nghiệp vụ nào sau đây là cấp tín dụng: 

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Một tổ chức được công nhận là pháp nhân cần có điều kiện nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 22:

Nghiệp vụ nào sau đây không phải là nghiệp vụ ngân hàng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Một khách hàng có một bất động sản ở tỉnh A, một bất động sản ở tỉnh B, một bất động sản ở tỉnh C muốn dùng cả 3 bất động sản này để bảo đảm cho một nghĩa vụ tại Sacombank có thể:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Trong sản phẩm cho vay trả góp doanh nghiệp vừa và nhỏ (DN VVN), DNVVN được định nghĩa là các DN có:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Hoàn trả nợ gốc và lãi vay đúng hạn đã thỏa thuận trong hợp đồng tín dụng:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Đại diện của pháp nhân là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

Các biện pháp đảm bảo tiền vay nào hiện nay đang áp dụng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Thời hạn thanh toán còn lại của khoản phải thu được Ngân hàng bao thanh toán phải:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

HĐ TGCKH là văn bản thỏa thuận giữa KH là tổ chức và NH trong đó thể hiện

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

Theo UCP600, số tiền bảo hiểm tối thiểu khi L/C không quy định rỏ giá trị CIF/CIP có thể là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Theo anh/chị tỷ lệ ký quỹ khi mở L/C trả ngay của ngân hàng phụ thuộc vào yếu tố chính nào sau đây:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Hình thức chiết khấu nào không phải là hình thức chiết khấu bộ chứng từ nhờ thu xuất khẩu tại Sacombank?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Cơ quan nào đăng ký giao dịch bảo đảm tàu cá:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Cách thức ghi nhận thu nhập hoặc chi phí từ nhượng bán thanh lý tài sản cố định nào sau đây là đúng với quy định hiện hành.

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

TCTD tiến hành kiểm kê Tài sản khi nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 39:

Theo bạn từ 01/01/2010 Ngân hàng ghi nhận vào chi phí các khoản đóng góp theo lương theo các tỷ lệ nào sau đây:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Kỳ lập báo cáo tài chính giữa niên độ là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Thời hạn nộp báo cáo tài chính giữa niên độ là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Các chi phí phát sinh sau khi ghi nhận ban đầu TSCĐ mà nhằm mục đích khôi phục hoặc duy trì TSCĐ theo trạng thái hoạt động tiêu chuẩn ban đầu được:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 45:

Tài khoản loại 5 thuộc loại tài khoản nào sau đây?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 46:

Thời gian lưu giữ báo cáo 01 (một) giao dịch đáng ngờ rửa tiền:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 47:

Khi khách hàng tham gia tiết kiệm VND dự thưởng, nếu trúng giải trên 10.000.000đ thì phải đóng thuế thu nhập cá nhân theo Anh (Chị) tỉ lệ đóng thuế là bao nhiêu?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 48:

Khách hàng có thể trả tiền vay theo hình thức:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 50:

Đối tượng được bảo hiểm tiền gửi bao gồm:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP