50 câu hỏi 60 phút
Khi KH cho rằng mức phí SP-DV của Sacombank không cạnh tranh so với các Ngân hàng khác anh/chị nên:
Chuyển sang phục vụ KH khác
Không quan tâm đến những nhận xét này của KH
Lắng nghe, mỉm cười và giải thích những ưu điểm khác của SP-DV Sacombank về sự thuận tiện, chuyên nghiệp, nhanh chóng, uy tín, mức độ rủi ro cũng như những ưu đãi khác cho KH thân thiết
Không có câu nào đúng
Khi khách hàng (KH) phản hồi về mức phí dịch vụ của Sacombank không cạnh tranh, một nhân viên nên thể hiện sự chuyên nghiệp bằng cách lắng nghe, thể hiện sự đồng cảm (mỉm cười) và sau đó giải thích các giá trị khác mà Sacombank mang lại, như sự thuận tiện, chuyên nghiệp, tốc độ, uy tín, mức độ an toàn cũng như các ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị tổng thể của sản phẩm/dịch vụ, không chỉ tập trung vào giá. Các lựa chọn khác (chuyển sang phục vụ KH khác, không quan tâm) đều thể hiện thái độ không chuyên nghiệp và không phù hợp.
Khi khách hàng (KH) phản hồi về mức phí dịch vụ của Sacombank không cạnh tranh, một nhân viên nên thể hiện sự chuyên nghiệp bằng cách lắng nghe, thể hiện sự đồng cảm (mỉm cười) và sau đó giải thích các giá trị khác mà Sacombank mang lại, như sự thuận tiện, chuyên nghiệp, tốc độ, uy tín, mức độ an toàn cũng như các ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết. Điều này giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị tổng thể của sản phẩm/dịch vụ, không chỉ tập trung vào giá. Các lựa chọn khác (chuyển sang phục vụ KH khác, không quan tâm) đều thể hiện thái độ không chuyên nghiệp và không phù hợp.
Thủ tục tiền gửi đồng sở hữu yêu cầu tất cả những người đồng sở hữu cùng đến ngân hàng, xuất trình CMND/CCCD và làm văn bản thỏa thuận thống nhất về việc cùng gửi chung số tiền tiết kiệm và đồng chủ sở hữu thẻ tiết kiệm. Điều này đảm bảo tính pháp lý và sự đồng thuận giữa các bên liên quan đến tài sản gửi tiết kiệm.
Theo UCP600, số tiền bảo hiểm tối thiểu khi L/C không quy định rỏ giá trị CIF/CIP có thể là: