880 câu trắc nghiệm ôn thi Sacombank có đáp án chi tiết dễ hiểu

Câu 1:

Trước tình hình huy động tiền gửi cạnh tranh khá gay gắt, nhiều Ngân hàng đã không ngừng đưa ra các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút lượng tiền gửi của khách hàng. Theo anh/chị các Ngân hàng thường đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ của các đối thủ dựa theo các tiêu chí nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến việc đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh trong ngành ngân hàng. Các ngân hàng thường xem xét nhiều yếu tố để đánh giá, bao gồm:

* Mức độ chính xác và sự phù hợp với nhu cầu khách hàng: Ngân hàng đánh giá xem sản phẩm/dịch vụ của đối thủ có đáp ứng đúng nhu cầu và mong đợi của khách hàng hay không.
* Sự khác biệt của sản phẩm dịch vụ: Ngân hàng xem xét sản phẩm/dịch vụ của đối thủ có gì độc đáo, nổi bật so với các sản phẩm/dịch vụ hiện có trên thị trường, cũng như so với các sản phẩm dịch vụ của chính ngân hàng mình.
* Tốc độ phục vụ: Thời gian phục vụ khách hàng cũng là một tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng của đối thủ.

Vì cả ba yếu tố trên đều quan trọng trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ của đối thủ, đáp án đúng là "Cả 3 câu đều đúng".

Câu 2:

Để lựa chọn kênh quảng bá cho một sản phẩm mới, anh/chị dựa vào yếu tố nào là chủ yếu?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Để lựa chọn kênh quảng bá hiệu quả cho sản phẩm mới, cần xem xét đồng thời đặc điểm của sản phẩm (ví dụ: sản phẩm cao cấp hay bình dân, sản phẩm có tính năng đặc biệt gì), đối tượng khách hàng mục tiêu (họ là ai, thói quen của họ, họ thường sử dụng kênh truyền thông nào) và ngân sách dành cho quảng bá. Sự kết hợp hài hòa của ba yếu tố này sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo. Các kênh truyền thông thịnh hành có thể không phù hợp nếu đối tượng mục tiêu không sử dụng chúng. Chi phí cao hay thấp không phải là yếu tố quyết định, quan trọng là hiệu quả trên chi phí bỏ ra.

Câu 3:

Kỳ hạn trả nợ là:

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Kỳ hạn trả nợ là khoảng thời gian trong thời hạn cho vay, được thỏa thuận giữa ngân hàng và khách hàng, mà tại cuối mỗi khoảng thời gian này khách hàng sẽ trả một phần hoặc toàn bộ vốn vay. Điều này khác với thời hạn cho vay (thời gian từ khi nhận vốn đến khi trả hết) và khoảng thời gian trong thời hạn cho vay nói chung (không nhất thiết phải trả nợ). Do đó, đáp án chính xác nhất là đáp án số 2.

Câu 4:

Nhu cầu vốn của một doanh nghiệp để thực hiện mua lô hàng nhằm phục vụ kế hoạch kinh doanh là 1.000 triệu đồng. Để thực hiện thương vụ này, khách hàng có vốn tự có là 500 triệu đồng và khi mua lô hàng trên, khách hàng được người bán cho nợ 200 triệu đồng. Khách hàng cần vay thêm Ngân hàng bao nhiêu tiền để thực hiện được phương án trên.

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Tổng nhu cầu vốn là 1.000 triệu đồng.
Vốn tự có của doanh nghiệp là 500 triệu đồng.
Doanh nghiệp được nợ 200 triệu đồng.
Vậy số tiền doanh nghiệp cần vay ngân hàng là: 1.000 - 500 - 200 = 300 triệu đồng.

Câu 5:

Theo quyết định 493 và quyết định 18 “nợ cần chú ý“ là những khoản nợ quá hạn vớI thời gian là bao nhiêu ngày?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Theo Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN và Quyết định 18/2007/QĐ-NHNN, "nợ cần chú ý" (nợ nhóm 2) là các khoản nợ quá hạn từ 10 ngày đến 90 ngày. Do đó, đáp án đúng là phương án 2.