Câu hỏi trắc nghiệm Tái lập doanh nghiệp có đáp án - Đề 2

22 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ

Luyện tập

Thi thử

Nhấn để lật thẻ

1 / 22

Nhu cầu thay đổi có thể được nhận diện rõ rệt qua dấu hiệu?

Doanh nghiệp lâm vào tình trạng khủng hoảng, tình hình kinh doanh bi đát, lỗ vốn

Doanh nghiệp thuộc nhóm các doanh nghiệp tiên tiến

Tình trạng của doanh nghiệp đang rất tốt

Các nhà quản trị cấp cao luôn tự thỏa mãn với thực tại

Đáp án

Đáp án đúng: A

Câu hỏi này kiểm tra khả năng nhận biết dấu hiệu của nhu cầu thay đổi trong doanh nghiệp.

Phương án 1 đúng vì khi doanh nghiệp lâm vào khủng hoảng, kinh doanh bi đát, hoặc lỗ vốn, đây là những dấu hiệu rõ ràng cho thấy cần phải có sự thay đổi để cải thiện tình hình. Các phương án còn lại không phải là dấu hiệu của nhu cầu thay đổi:

- Phương án 2: Doanh nghiệp tiên tiến thường đã có sự thích nghi tốt, không nhất thiết phải thay đổi lớn.
- Phương án 3: Tình trạng tốt không cho thấy nhu cầu thay đổi cấp thiết.
- Phương án 4: Sự tự mãn của quản trị cấp cao có thể dẫn đến trì trệ và bỏ lỡ cơ hội, nhưng bản thân nó không phải là dấu hiệu trực tiếp của nhu cầu thay đổi.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Nhu cầu thay đổi có thể được nhận diện rõ rệt qua dấu hiệu?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu 2:

Sau khi tái tạo quá trình 5 công việc được giao cho một nhân viên tổng hợp toàn bộ thời gian giải quyết một yêu cầu vay vốn của công ty IBM Credit chỉ mất?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi đề cập đến việc sau khi tái tạo quy trình, thời gian để IBM Credit giải quyết một yêu cầu vay vốn giảm xuống còn bao lâu. Đáp án đúng là 4 giờ.

Câu 3:

Đặc trưng của tái tạo quá trình kinh doanh là?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Tái tạo quá trình kinh doanh (Business Process Reengineering - BPR) là việc thiết kế lại một cách căn bản các quy trình nghiệp vụ để đạt được những cải tiến vượt bậc về hiệu quả, chất lượng, dịch vụ và tốc độ. Đặc trưng quan trọng của BPR là trao quyền chủ động giải quyết công việc cho người đảm nhận nó, giúp tăng tính linh hoạt và hiệu quả trong quá trình thực hiện công việc. Các phương án còn lại (sắp xếp lại công việc, thu hẹp các quá trình, ghép các quá trình lại với nhau) có thể là một phần của BPR, nhưng trao quyền chủ động là yếu tố cốt lõi để đạt được cải tiến vượt bậc.

Câu 4:

Thay đổi cơ cấu tổ chức ở doanh nghiệp tái lập tức là?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Thay đổi cơ cấu tổ chức ở doanh nghiệp tái lập tức là hình thành các bộ phận chuyên môn hóa. Điều này giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn bằng cách phân chia công việc và trách nhiệm rõ ràng, tạo ra các bộ phận có chuyên môn sâu, từ đó nâng cao năng suất và chất lượng công việc. Các phương án khác không phản ánh đầy đủ và chính xác bản chất của việc thay đổi cơ cấu tổ chức trong bối cảnh tái lập doanh nghiệp.

Câu 5:

Từ khóa nào KHÔNG có trong định nghĩa về tái lập doanh nghiệp của Michael Hammer và James Champy (1993)?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Định nghĩa tái lập doanh nghiệp (reengineering) của Michael Hammer và James Champy (1993) tập trung vào việc thiết kế lại một cách cơ bản (fundamental) và triệt để (radical) các quy trình (process) kinh doanh để đạt được sự cải thiện vượt bậc (dramatic) về các thước đo hiệu suất quan trọng, chẳng hạn như chi phí, chất lượng, dịch vụ và tốc độ. Từ "cải tiến" (enhancing) không nằm trong định nghĩa gốc của họ, mà thường được dùng trong các hoạt động cải tiến liên tục, mang tính gia tăng, không phải tái lập quy trình.