400+ câu hỏi trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản kèm đáp án

Câu 1:

Chỉ ra mệnh đề không đúng.

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Phương án D không đúng vì hợp đồng điện tử vẫn cần có sự tham gia của các bên là con người, không thể ký kết chỉ giữa người và phần mềm máy tính. Hợp đồng điện tử là một dạng hợp đồng mà việc giao kết và thực hiện được thực hiện thông qua phương tiện điện tử.

A đúng vì hợp đồng B2B thường phức tạp và có điều khoản linh hoạt hơn do giá trị giao dịch lớn hơn và mối quan hệ đối tác lâu dài hơn.

B đúng vì hợp đồng điện tử hiển nhiên phụ thuộc vào máy tính và phần mềm để tạo lập, hiển thị và lưu trữ.

C đúng vì trong môi trường trực tuyến, rủi ro về việc người mua không nhận được hàng là hoàn toàn có thể xảy ra, do các vấn đề về vận chuyển, gian lận hoặc lỗi hệ thống.

Câu 2:

Tại sao THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2C lại kém hấp dẫn hơn so với B2B?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Thương mại điện tử B2C (Business-to-Consumer) có thể gặp phải những thách thức khiến nó kém hấp dẫn hơn so với B2B (Business-to-Business) trong một số trường hợp. Một trong những lý do quan trọng là xung đột kênh phân phối. Nếu một công ty đã có mạng lưới phân phối truyền thống (ví dụ: bán hàng qua các cửa hàng bán lẻ), việc mở rộng sang kênh B2C trực tuyến có thể gây ra xung đột với các đối tác phân phối hiện tại, những người có thể cảm thấy bị cạnh tranh trực tiếp. Điều này có thể dẫn đến mất lòng tin, giảm doanh số bán hàng qua kênh truyền thống và các vấn đề khác.

Các lựa chọn khác không phải là lý do chính khiến B2C kém hấp dẫn hơn:

"Dễ tiến hành hơn" (A) không đúng vì B2C có thể phức tạp hơn do số lượng giao dịch và khách hàng lớn hơn.
"Chi phí đầu tư và thực hiện thấp hơn" (B) không đúng, đặc biệt khi xem xét chi phí marketing và hỗ trợ cho một lượng lớn khách hàng.
"Số lượng khách hàng lớn hơn" (C) thực tế là một lợi thế của B2C chứ không phải là nhược điểm.

Câu 3:

Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ21): Giao kết hợp đồng điện tử bằng e-mail được chấp nhận nhưng giá trị làm chứng cứ thấp vì những lý do nào sau đây?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này liên quan đến giá trị pháp lý của hợp đồng điện tử được giao kết qua email theo Luật Giao dịch điện tử của Việt Nam. Cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến tính chứng cứ của email trong giao kết hợp đồng.

Phân tích các lựa chọn:

A. Độ tin cậy của cách thức khởi tạo, lưu trữ, truyền gửi thông điệp thấp: Email có thể dễ dàng bị giả mạo, thay đổi hoặc bị chặn trong quá trình truyền gửi. Việc xác minh nguồn gốc và nội dung thực tế của email có thể gặp nhiều khó khăn.

B. Cách thức bảo đảm và duy trì tính toàn vẹn của thông điệp thấp: Khác với các phương thức giao dịch điện tử có chữ ký số hoặc các biện pháp bảo mật khác, email thông thường không có cơ chế mạnh mẽ để đảm bảo rằng nội dung không bị thay đổi sau khi gửi.

C. Khó xác định người ký và sự chấp thuận của người đó đối với nội dung hợp đồng: Địa chỉ email có thể bị giả mạo, và việc xác định chắc chắn người gửi email có thực sự là người đại diện hợp pháp để ký kết hợp đồng là một thách thức. Đồng thời, việc chứng minh người đó đã thực sự chấp thuận toàn bộ nội dung hợp đồng cũng không đơn giản.

Vì cả ba yếu tố trên đều làm giảm giá trị chứng cứ của hợp đồng điện tử giao kết qua email, đáp án chính xác nhất là lựa chọn D.

Câu 4:

Một quảng cáo được xuất hiện bên dưới cửa sổ trang web được mở ra để khi người xem đóng các cửa sổ đó sẽ nhìn thấy quảng cáo, đây là hình thức quảng cáo gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Quảng cáo pop-under là loại quảng cáo mở ra một cửa sổ trình duyệt mới phía sau cửa sổ hiện tại của người dùng. Người dùng chỉ nhìn thấy quảng cáo này sau khi đóng tất cả các cửa sổ trình duyệt khác. Do đó, đáp án A (pop-under ad) là chính xác.

Đáp án B (pop-up ad) là loại quảng cáo mở ra một cửa sổ mới phía trên cửa sổ hiện tại, khác với mô tả trong câu hỏi.

Đáp án C (changing homepage) là hành động thay đổi trang chủ của trình duyệt mà không liên quan trực tiếp đến việc hiển thị quảng cáo khi đóng cửa sổ.

Đáp án D (invisible ad) không phải là một thuật ngữ quảng cáo phổ biến và không mô tả chính xác tình huống được nêu trong câu hỏi.

Câu 5:

Sản phẩm hiện thực được cung cấp qua các website bán hoa & quà tặng trực tuyến là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: D

Câu hỏi này kiểm tra sự hiểu biết về sản phẩm thực tế được cung cấp thông qua các website bán hoa và quà tặng trực tuyến. Các website này cung cấp hoa và quà tặng vật lý cho khách hàng.

* Phương án A: Đáp ứng nhu cầu của khách hàng là mục tiêu kinh doanh, không phải là sản phẩm thực tế.
* Phương án B: Hình ảnh và thông tin là phương tiện để giới thiệu sản phẩm, không phải là sản phẩm tự thân.
* Phương án C: Quy trình giao dịch là cách thức mua bán, không phải là sản phẩm.
* Phương án D: Bản thân các sản phẩm hoa và quà tặng chính là sản phẩm hữu hình mà khách hàng nhận được khi mua hàng trực tuyến.

Do đó, đáp án đúng là D.