400+ Câu hỏi trắc nghiệm Thương mại điện tử căn bản có lời giải theo mô hình kinh doanh và thanh toán trực tuyến - Đề 13

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ

Luyện tập

Nhấn để lật thẻ

1 / 50

Quy trình ứng dụng THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ với doanh nghiệp XNK nào đúng?

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, quảng bá website, hỗ trợ khách hàng, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, hỗ trợ khách hàng, quảng bá website, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, thanh toán qua mạng, quảng bá website, hỗ trợ khách hàng, đổi mới phương thức kinh doanh

Xác định ngành hàng KD, xây dựng website, quảng bá website, thanh toán qua mạng, đổi mới phương thức kinh doanh, hỗ trợ khách hàng

Đáp án

Đáp án đúng: A

Quy trình ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp xuất nhập khẩu cần tuân thủ một trình tự logic để đảm bảo hiệu quả. Thứ tự đúng là: (1) Xác định ngành hàng kinh doanh: Việc này giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực và xây dựng chiến lược phù hợp. (2) Xây dựng website: Tạo nền tảng trực tuyến để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và tương tác với khách hàng. (3) Quảng bá website: Tăng cường khả năng tiếp cận của website đến đối tượng mục tiêu thông qua các kênh marketing trực tuyến. (4) Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh cho khách hàng. (5) Thanh toán qua mạng: Tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thực hiện giao dịch thanh toán trực tuyến. (6) Đổi mới phương thức kinh doanh: Liên tục cải tiến quy trình, dịch vụ và sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường. Phương án A tuân thủ đúng trình tự này.

Danh sách câu hỏi:

Câu 1:

Quy trình ứng dụng THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ với doanh nghiệp XNK nào đúng?

Lời giải:

Đáp án đúng: A

Câu 2:

Việc tập hợp và phân tích các dữ liệu về khách hàng thu thập qua website để tìm ra những thói quen mua hàng được gọi là gì?

Lời giải:

Đáp án đúng: C

Câu hỏi đề cập đến việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng từ website để tìm ra thói quen mua hàng. Phương án C, "Xử lý dữ liệu - data mining", là đáp án chính xác nhất. Data mining là quá trình khám phá các mẫu thông tin tiềm ẩn từ một lượng lớn dữ liệu. Trong trường hợp này, dữ liệu thu thập từ website được xử lý để tìm ra các thói quen mua sắm của khách hàng. Các phương án còn lại không mô tả chính xác quá trình này:

A. Khảo sát theo nhóm - focus group surveying: Là một phương pháp nghiên cứu định tính, thu thập thông tin thông qua thảo luận nhóm, không phải phân tích dữ liệu website.

B. Khảo sát dựa trên nền web - Web-based surveying: Là một phương pháp thu thập dữ liệu thông qua khảo sát trực tuyến, chỉ là một phần của quá trình thu thập dữ liệu, không phải phân tích dữ liệu.

D. Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking: Là một phương pháp thu thập dữ liệu về hành vi người dùng trên web, nhưng nó chỉ là một công cụ hỗ trợ cho data mining, không phải là toàn bộ quá trình phân tích.

Câu 3:

Phát biểu sau đây đúng hay sai? “Cần phải làm cho website của doanh nghiệp thật đẹp với nhiều hình ảnh bắt mắt. Thông tin đưa lên mỗi trang phải thật chi tiết. Do đó, mỗi trang web có thể lên đến vài trăm KB.”

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Phát biểu trên là sai. Mặc dù website cần có hình ảnh bắt mắt, việc nhồi nhét quá nhiều hình ảnh và thông tin chi tiết vào mỗi trang có thể làm chậm tốc độ tải trang, gây khó chịu cho người dùng. Dung lượng trang web lớn (vài trăm KB) có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng, đặc biệt với những người có kết nối internet chậm. Một website hiệu quả cần cân bằng giữa tính thẩm mỹ, nội dung chi tiết và tốc độ tải trang nhanh chóng.

Câu 4:

Trong giai đoạn hiện nay, các website TMĐT B2C của Việt Nam hướng tới mô hình nào?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Các website TMĐT B2C (Business-to-Consumer) ở Việt Nam hiện nay chủ yếu hướng tới mô hình Website thương mại điện tử giao dịch. Mô hình này cho phép người tiêu dùng trực tiếp mua hàng hóa và dịch vụ từ các doanh nghiệp thông qua website, bao gồm các chức năng như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, và quản lý đơn hàng. Các mô hình khác ít phổ biến hơn hoặc đóng vai trò bổ trợ cho mô hình giao dịch.

Câu 5:

Chiến lược marketing của Sears được gọi là?

Lời giải:

Đáp án đúng: B

Sears là một nhà bán lẻ truyền thống lâu đời. Chiến lược "brick-and-mortar" (cửa hàng truyền thống) là chiến lược mà Sears đã sử dụng trong phần lớn lịch sử của mình, tập trung vào việc bán hàng thông qua các cửa hàng vật lý thay vì trực tuyến. Các lựa chọn khác không phù hợp: "shared service" là mô hình dịch vụ chung, "click-and-mortar" kết hợp cả cửa hàng trực tuyến và vật lý (Sears có nhưng đây không phải là chiến lược cốt lõi ban đầu), và "direct from manufacturer" là mô hình bán hàng trực tiếp từ nhà sản xuất.

Câu 6:

Trong các giao dịch điện tử có một người mua và nhiều người bán, mô hình kinh doanh nào dưới đây phù hợp nhất?

Lời giải: