JavaScript is required
Danh sách đề

700+ câu hỏi trắc nghiệm Giao tiếp kinh doanh có lời giải đầy đủ, dễ ghi nhớ - Phần 13

50 câu hỏi 60 phút

Thẻ ghi nhớ
Luyện tập
Thi thử
Nhấn để lật thẻ
1 / 50

Theo nghiên cứu, các nhóm làm việc hiệu quả nhất thường làm việc không quá … thành viên

A.

2

B.

3

C.

5

D.

7

Đáp án

Các nghiên cứu về hiệu quả làm việc nhóm thường chỉ ra rằng các nhóm nhỏ, thường là từ 5 thành viên trở xuống, có xu hướng hoạt động hiệu quả hơn. Điều này là do các nhóm nhỏ dễ dàng giao tiếp, phối hợp và đưa ra quyết định hơn. Khi số lượng thành viên tăng lên, sự phức tạp trong tương tác và quản lý cũng tăng theo, có thể dẫn đến giảm hiệu suất. Vì vậy, đáp án phù hợp nhất là 5 thành viên.

Danh sách câu hỏi:

Lời giải:
Đáp án đúng: C

Các nghiên cứu về hiệu quả làm việc nhóm thường chỉ ra rằng các nhóm nhỏ, thường là từ 5 thành viên trở xuống, có xu hướng hoạt động hiệu quả hơn. Điều này là do các nhóm nhỏ dễ dàng giao tiếp, phối hợp và đưa ra quyết định hơn. Khi số lượng thành viên tăng lên, sự phức tạp trong tương tác và quản lý cũng tăng theo, có thể dẫn đến giảm hiệu suất. Vì vậy, đáp án phù hợp nhất là 5 thành viên.

Câu 2:

Điều nào sau đây không phải là một yếu tố điển hình để xác định hình thức cuộc họp?

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Câu hỏi yêu cầu xác định yếu tố *không* điển hình để xác định hình thức cuộc họp. * **Các tiêu chuẩn thực tế của công ty đối với các cuộc họp:** Đây là yếu tố có thể ảnh hưởng đến hình thức cuộc họp (ví dụ: công ty quy định các cuộc họp phải trực tuyến hoặc trực tiếp). * **Bạn cần tránh mặt đối mặt với một đồng nghiệp:** Đây *không* phải là yếu tố điển hình để xác định hình thức cuộc họp. Thông thường, hình thức cuộc họp (trực tiếp, trực tuyến,...) được quyết định dựa trên mục đích, số lượng người tham gia, tính chất công việc, chứ không phải dựa trên việc tránh mặt một cá nhân cụ thể. * **Mục đích của cuộc họp:** Mục đích của cuộc họp ảnh hưởng đến hình thức (ví dụ: cuộc họp cần thảo luận chi tiết, cần sự tương tác cao thì nên chọn hình thức trực tiếp). * **Số người tham dự cuộc họp:** Số lượng người tham gia cũng ảnh hưởng đến hình thức (ví dụ: cuộc họp nhiều người tham gia có thể chọn hình thức trực tuyến). Vậy, "Bạn cần tránh mặt đối mặt với một đồng nghiệp" không phải là một yếu tố điển hình để xác định hình thức cuộc họp.

Câu 3:

Kỹ năng giao tiếp nào giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng?

Lời giải:
Đáp án đúng: D

Kỹ năng lắng nghe là yếu tố quan trọng nhất trong giao tiếp để tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Khi lắng nghe, bạn hiểu được nhu cầu, mong muốn và vấn đề của khách hàng, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp. Kỹ năng nói và viết cũng quan trọng nhưng không trực tiếp tác động đến sự hài lòng của khách hàng như kỹ năng lắng nghe.

Câu 4:

Truyền thông giao tiếp không phải là vấn đề đơn giản vì:

Lời giải:
Đáp án đúng: B
Truyền thông giao tiếp không phải là vấn đề đơn giản vì chúng ta thường không chú ý lắng nghe người khác. Việc lắng nghe là yếu tố then chốt để hiểu rõ thông điệp và phản hồi một cách phù hợp. Nếu không lắng nghe, quá trình giao tiếp sẽ bị gián đoạn và dẫn đến hiểu lầm. Các lựa chọn khác không phải là nguyên nhân chính dẫn đến sự phức tạp trong giao tiếp.

Câu 5:

Hãy chọn câu đúng nhất sau đây:

Lời giải:
Đáp án đúng: C
Câu hỏi yêu cầu chọn câu đúng nhất về văn hóa. Phương án A sai vì văn hóa bao gồm cả hành động hướng nội (như suy nghĩ, giá trị) và những khía cạnh vô hình khác, không chỉ là hành động hướng ngoại và biểu tượng. Phương án B sai vì văn hóa luôn thay đổi theo thời gian do nhiều yếu tố tác động. Phương án C đúng vì sự tiến bộ của công nghệ và phương tiện truyền thông giao tiếp làm lan truyền thông tin, ý tưởng, và giá trị, từ đó tác động đến và làm thay đổi văn hóa. Phương án D sai vì thái độ, cách ứng xử và niềm tin thường thay đổi chậm hơn ở các xã hội khép kín do ít tiếp xúc với các yếu tố bên ngoài và có xu hướng bảo thủ hơn. Do đó, đáp án đúng nhất là C.

Câu 6:

Ánh mắt trong truyền thông không lời là nguồn diễn tả:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 7:

Trong tâm lý học người ta chia các chức năng của giao tiếp ra thành 2 nhóm, đó là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 8:

Dựa vào hình thức giao tiếp người ta chia thành:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 10:

Nhu cầu cao nhất của thuyết nhu cầu 5 bậc của Maslow.

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 11:

Nhu cầu nào sau đây thuộc Thuyết nhu cầu 5 bậc của Maslow.

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP
Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 13:

Chuẩn mực là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 14:

Lắng nghe thấu cảm cần những kỹ năng nào?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 15:

Đặc điểm nào sau đây không phải là ưu điểm của kênh phân phối trực tiếp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 16:

Phương pháp đặt giá nào thuộc phương pháp đặt giá tâm lý?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 17:

Trong kinh doanh, người Mỹ luôn hướng tới:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 18:

Bạn hãy chọn lời phát biểu chính xác nhất sau đây:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 19:

Truyền thông giao tiếp nội bộ gồm có:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 20:

Câu nói nào về biệt ngữ là chính xác?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 21:

Thông thường thì câu nào dưới đây không đúng đối với làm việc theo nhóm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 22:

Một khó khăn thường có đối với việc viết theo nhóm là

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 23:

Bạn hãy cho biết những định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 24:

Quy trình nào sau đây mô tả phương pháp giải quyết xung đột trong giao tiếp một cách hiệu quả nhất khi hai đồng nghiệp của bạn xung đột với nhau?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 25:

Theo bạn các yếu tố nào sau đây sẽ quyết định đến sự thành công của bạn trong quá trình giao tiếp? Hãy chọn 3 đáp án.

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 26:

Kỹ năng lắng nghe hiệu quả sẽ giúp bạn điều gì trong quá trình giao tiếp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 27:

Để việc giao tiếp đạt hiệu quả tối đa, bạn nên lựa chọn cách thức nào sau đây khi giao tiếp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 28:

Khi nhận được ý kiến phản đối từ người khác, bạn sẽ:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 29:

“Hoan nghênh khán thính giả và giới thiệu đôi nét về bản thân/nhóm thuyết trình” khi thuyết trình được thực hiện ở phần:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 30:

Tư thế ngồi nào thể hiện bạn là người lắng nghe chuyên nghiệp:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 31:

Nội dung nào sau đây không phải là nguyên tắc cần đảm bảo khi đưa ra mục tiêu chung thống nhất cho làm việc nhóm?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 32:

Hành động ngồi ngả người về phía trước ám chỉ điều gì khi giao tiếp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 33:

Chuẩn mực là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 34:

Thành phần nào của quy trình viết là thước đo xác định liệu thông điệp của bạn có thành công?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 35:

Câu nào dưới đây không phải là câu bị động?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 36:

Điều nào sau đây không phải là một ví dụ về giao tiếp xảy ra cùng một lúc?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 37:

Phát biểu nào sau đây ít có khả năng bảo vệ cả bạn và người sử dụng lao động đối với các trục trặc/các vấn đề khi giao tiếp trực tuyến?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 38:

Bạn hãy chọn câu chính xác nhất sau đây:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 40:

Trong tâm lý học người ta chia các chức năng của giao tiếp ra thành 2 nhóm, đó là:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 41:

Bạn hãy cho biết những định nghĩa nào sau đây mô tả chính xác nhất bản chất của giao tiếp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 42:

Giao tiếp trực tiếp có những lợi ích gì hơn so với giao tiếp qua điện thoại?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 43:

Nếu bạn muốn thể hiện rằng bạn đang lắng nghe người nói bạn nên duy trì giao tiếp bằng mắt trong khoảng thời gian bao lâu?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 44:

Hành động người ngả người về phía trước ám chỉ điều gì khi giao tiếp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 45:

Đâu là những đặc điểm của tính quyết đoán trong giao tiếp?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 46:

Khi giao tiếp trong kinh doanh, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất để tạo ấn tượng tốt ban đầu?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 47:

Khi viết email kinh doanh, yếu tố nào sau đây là quan trọng nhất?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 48:

Dựa vào hình thức giao tiếp người ta chia thành:

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 49:

Chuẩn mực là gì?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP

Câu 50:

Câu nào dưới đây không phải là lý do khiến giao tiếp từ dưới lên là quan trọng?

Lời giải:
Bạn cần đăng ký gói VIP để làm bài, xem đáp án và lời giải chi tiết không giới hạn. Nâng cấp VIP