Việc tốn chi phí cho thiết bị máy móc để thử nghiệm là một trong những tốn kém bắt buộc phải có của phương pháp đánh giá chất lượng nào sau đây?

Giai đoạn nào ở trình độ cao nhất trong QLCL:

Để phản ánh một cách tương đối về chất lượng ta căn cứ vào:

Bước đầu tiên trong các bước quản lý chất lượng sản phẩm là:

Sản xuất tinh gọn là tên gọi của phương pháp quản lý:

Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “kiểm soát chất lượng”?

Muốn đảm bảo chất lượng với khách hàng, thì phải thỏa mãn khách hàng nội bộ:

Xác định câu đúng nhất:

Điểm giống nhau giữa biểu đồ Pareto và biểu đồ nhân quả là:

Xác định câu đúng nhất:

Các chỉ tiêu chất lượng là:

“Về bản chất, các loại chi phí chất lượng đều giống nhau vì cùng phản ánh chi phí chất lượng của sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Nếu sai thì vì sao?

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:

“Chất lượng là tổng hợp tính chất, đặc trưng của sản phẩm, hoặc dịch vụ có liên quan đến khả năng thỏa mãn những nhu cầu được định trước” là định nghĩa theo:

Theo ISO 9000, quản lý chất lượng là các hoạt động phối hợp với nhau nhằm:

Để tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm ta cần tác động trước hết vào:

Yếu tố nào sau đây không thuộc yếu tố bên ngoài?

Trong các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm, nhóm chỉ tiêu nào quan trọng nhất:

Chất lượng sản phẩm được quyết định đầu tiên ở giai đoạn:

Biểu đồ kiểm soát là: