Biểu đồ kiểm soát là:

Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:

“Nghiên cứu thị trường” có thể là nội dung của nguyên tắc quản lý chất lượng nào?

Đo lường chất lượng là việc nhà quản trị sẽ thực hiện việc:

Xác định câu đúng nhất:

Bước thứ nhất để thực hiện mẫu thu thập là:

Biểu đồ kép có dạng:

Bước đầu tiên trong chu trình Deming để đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Bước 3 trong cách thức sử dụng biểu đồ Pareto là:

Quản lý chất lượng đồng bộ chính là ký hiệu nào sau đây?

Trong các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm, nhóm chỉ tiêu nào quan trọng nhất:

Cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý được hiểu là:

ISO được thành lập vào:

Để đáp ứng những yêu cầu tiềm ẩn về chất lượng doanh nghiệp cần:

Muốn đảm bảo chất lượng với khách hàng, thì phải thỏa mãn khách hàng nội bộ:

Áp dụng ISO 9000 sẽ giúp doanh nghiệp:

Câu nói nào sau đây không đúng về ISO 9001:2008?

Xác định câu đúng nhất:

Đâu không phải là tác dụng của kiểm soát quá trình bằng thống kê?

Vòng tròn Deming các yếu tố sau:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với: