Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:

Xác định câu đúng nhất:

Trong tiêu chuẩn ISO 9000, kiểm soát thiết kế liên quan đến:

Xác định câu đúng nhất:

Chấp nhận việc tiếp cận từ đầu với khách hàng và nắm chắc yêu cầu của họ có nghĩa là:

Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng:

Xác định câu đúng nhất:

Để phản ánh một cách tương đối về chất lượng ta căn cứ vào:

Nội dung "mọi tổ chức đề phụ thuộc vào khách hàng của mình và vị thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng ......" là nội dung của nguyên tắc:

ISO được thành lập vào:

Một trong những ưu điểm của mẫu thu thập là:

Tiêu chuẩn nào đảm bảo chất lượng đối với khách hàng ngoài doanh nghiệp:

Sự thành công các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều nhất vào:

Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:

Các nguyên tắc đảm bảo chất lượng là:

Biểu đồ kiểm soát là:

Ktt là một thông số có thể sử dụng nhằm:

Tìm hiểu nhu cầu về sản phẩm sữa dành cho trẻ em, công ty sữa Vinamilk nên thực hiện phương pháp nào sau đây?

Chi phí dành cho việc bảo hành sửa chữa miễn phí của hãng SamSung thuộc:

Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ, nhận thức và trách nhiệm của:

Bước đầu tiên trong chu trình Deming để đảm bảo và cải tiến chất lượng là: