Nội dung "mọi tổ chức đề phụ thuộc vào khách hàng của mình và vị thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng ......" là nội dung của nguyên tắc:

Theo ISO 9000, quản lý chất lượng là các hoạt động phối hợp với nhau nhằm:

Xác định câu đúng nhất:

Số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện gọi là:

Muốn đảm bảo chất lượng với khách hàng, thì phải thỏa mãn khách hàng nội bộ:

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:

Muốn áp dụng ISO 9000 cần phải tiến hành:

Đâu không phải là tác dụng của kiểm soát quá trình bằng thống kê?

Chất lượng có thể được lượng hóa và thể hiện bằng công thức nào sau đây:

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), phương pháp làm việc là:

Xác định câu đúng nhất:

Tổn thất do phải dự trữ quá nhiều nguyên liệu để đề phòng thiết hụt do sản phẩm hỏng là:

Trình tự nào sau đây đúng nhất về các bước quản lý chất lượng sản phẩm?

Một trong những ưu điểm của mẫu thu thập là:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

“Chất lượng là tổng hợp tính chất, đặc trưng của sản phẩm, hoặc dịch vụ có liên quan đến khả năng thỏa mãn những nhu cầu được định trước” là định nghĩa theo:

Xu hướng đảm bảo chất lượng bao gồm:

Nhóm cải tiến chất lượng là nhóm được thành lập nhằm mục đích:

Bà Nga mua một xe ô tô du lịch 12 chỗ, chức năng của xe là chở khách, đây là:

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất: