Chấp nhận việc tiếp cận từ đầu với khách hàng và nắm chắc yêu cầu của họ có nghĩa là:

Chất lượng có thể được lượng hóa và thể hiện bằng công thức Q = PB Nếu Q = 1 có nghĩa là:

Đo lường chất lượng là việc nhà quản trị sẽ thực hiện việc:

Trình tự nào sau đây đúng nhất về các bước quản lý chất lượng sản phẩm?

Quản lý hàng ngày trên cơ sở tự kiểm soát được thực hiện theo các bước sau:

Tiêu chuẩn ISO 14001:2004 và ISO 9001:2000 khác nhau về:

Xác định câu đúng nhất:

Tìm hiểu nhu cầu về sản phẩm sữa dành cho trẻ em, công ty sữa Vinamilk nên thực hiện phương pháp nào sau đây?

Xác định câu đúng nhất

Qui tắc 3P có nghĩa là:

Khách hàng là trên hết phải được hiểu là:

Sản phẩm cơ bản là:

Biểu đồ kép có dạng:

Nguyên tắc “Quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước” được hiểu là trách nhiệm đảm bảo chất lượng được thực hiện nghiêm túc theo yêu cầu của khách hàng từ:

Yếu tố cơ bản để đánh giá chất lượng của sản phẩm là:

Chi phí cho việc xây dựng, vận hành và phát triển hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp là:

Hai phương pháp nào sau đây được sử dụng cho đánh giá mức chất lượng?

Phân hệ sản xuất hàng loạt là phân hệ:

Xác định câu đúng nhất:

Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:

Chất lượng tối ưu là các mức chất lượng khác nhau, phù hợp với các điều kiện hoàn cảnh cụ thể khi tiêu dùng sản phẩm.