“Chất lượng là tổng hợp tính chất, đặc trưng của sản phẩm, hoặc dịch vụ có liên quan đến khả năng thỏa mãn những nhu cầu được định trước” là định nghĩa theo:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Check (C) là:

Tiêu chuẩn ISO 14001:2004 và ISO 9001:2000 khác nhau về:

ISO 9000 có đặc điểm:

Vòng tròn chất lượng là:

Giá trị sử dụng của sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc nhiều vào:

Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm được xác định thông qua:

Một trong những khó khăn và tốn kém chi phí khi thực hiện phương pháp phòng thí nghiệm là:

Đâu không phải là một trong các các công cụ thống kê cơ bản?

Xác định câu đúng nhất

Xác định câu đúng nhất:

Thuộc tính công dụng của sản phẩm:

Vòng tròn Deming các yếu tố sau:

Chức năng kiểm soát nhằm:

Cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý được hiểu là:

Xác định câu đúng nhất:

Tìm hiểu nhu cầu về sản phẩm sữa dành cho trẻ em, công ty sữa Vinamilk nên thực hiện phương pháp nào sau đây?

Muốn thực hiện sơ đồ nhân quả để tìm nguyên nhân sai sót, cần phải:

Xác định câu đúng nhất:

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất đến chất lượng quản trị:

MBO là viết tắt của: