Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

Người ta có thể biết được mức độ phù hợp của chất lượng sản phẩm, dịch vụ so với những mong muốn của khách hàng thông qua:

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “kiểm soát chất lượng”?

Muốn áp dụng ISO 9000 cần phải tiến hành:

Xác định câu đúng nhất:

Câu nói nào sau đây không đúng về ISO 9001:2008?

Thuộc tính công dụng của sản phẩm:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:

Chức năng quan trọng nhất của quản lý chất lượng là:

Nếu bạn là lãnh đạo bên cấp cao, để nâng cao chất lượng quản trị, bạn quan tâm đến những vấn đề nào trước hết:

Một tổ chức có hoạt động kiểm tra chặt chẽ sẽ đảm bảo:

Xác định câu đúng nhất:

Bước đầu tiên trong chu trình Deming để đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Trình độ chất lượng là tỷ số giữa lượng nhu cầu có khả năng được thỏa mãn và chi phí để thỏa mãn nhu cầu, thể hiện qua công thức nào sau đây?

Xác định câu đúng nhất:

ISO được thành lập vào:

Xác định câu đúng nhất:

Phân hệ sản xuất hàng loạt là phân hệ:

Giá trị sử dụng của sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc nhiều vào:

Ký hiệu sử dụng cho điểm xuất phát hoặc điểm kết thúc là:

Chi phí dành cho việc bảo hành sửa chữa miễn phí của hãng SamSung thuộc: