Người ta có thể biết được mức độ phù hợp của chất lượng sản phẩm, dịch vụ so với những mong muốn của khách hàng thông qua:

Tính nguyên tắc về chất lượng, bài học nào là quan trọng nhất?

Việc tốn chi phí cho thiết bị máy móc để thử nghiệm là một trong những tốn kém bắt buộc phải có của phương pháp đánh giá chất lượng nào sau đây?

Xác định câu đúng nhất

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), phương pháp làm việc là:

Ký hiệu sử dụng cho lưu kho trong biểu đồ tiến trình là:

Xác định câu đúng nhất:

Vòng tròn Deming các yếu tố sau:

Nhóm cải tiến chất lượng là nhóm được thành lập nhằm mục đích:

“Xác suất của sản phẩm đảm bảo khả năng làm việc trong một khoảng thời gian xác định nào đó” là khái niệm mô tả chỉ số chất lượng nào?

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

Xác định câu đúng nhất:

Mức chất lượng là một trong những chỉ số thể hiện mức độ như thế nào của sản phẩm so với những mong muống về sản phẩm đó?

Các công ty thực hiện các khâu sản xuất, lắp đặt nên thực hiện tiêu chuẩn:

Xác định câu đúng nhất:

Một trong những nguyên tắc của đảm bảo chất lượng là:

SCP là biểu hiện bằng tiền của:

Xác định câu đúng nhất:

Chức năng quan trọng nhất của quản lý chất lượng là:

Phân hệ đề xuất và thiết kế sản phẩm mới là phân hệ:

Mục tiêu quan trọng nhất của đảm bảo và cải tiến chất lượng là: