Xu hướng đảm bảo chất lượng bao gồm:

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm có mấy tiêu chuẩn:

Xác định câu đúng nhất:

Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:

Một trong những nguyên tắc của đảm bảo chất lượng là:

“Mức độ sẵn sàng làm việc của đối tượng ở một thời điểm bất kỳ trong khoảng thời gian làm việc quy định” là khái niệm mô tả chỉ số chất lượng nào sau đây?

“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện nhằm:

Lý do áp dụng ISO 9000:

Điều kiện cần để đảm bảo chất lượng trong quá trình sản xuất là:

Sản phẩm của công ty xe bus Hà Nội là sản phẩm:

Hệ số hiếu suất sử dụng sản phẩm là:

Khách hàng là trên hết phải được hiểu là:

Tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 là những tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Số lượng mẫu ít nhất cần phải được thu thập và ghi chép cho biểu đồ kiểm soát là bao nhiêu?

Theo anh chị phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất?

Bước thứ nhất để thực hiện mẫu thu thập là:

Xác định câu đúng nhất:

Theo ISO 9000, chính sách chất lượng là:

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), phương pháp làm việc là:

Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:

Tranh luận về nội dung của QLCL, các ý kiến như sau: