Mục tiêu lớn nhất của công tác quản lý chất lượng là kết hợp mọi biện pháp nhằm:

Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, làm cơ sở để thẩm định là:

Hoạt động PDCA là nội dung của yếu tố cấu trúc hạ tầng của quản lý chất lượng nào sau đây?

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “kiểm soát chất lượng”?

Xu hướng đảm bảo chất lượng bao gồm:

Việc áp dụng ISO 9000 trong doanh nghiệp phụ thuộc vào:

“Về bản chất, các loại chi phí chất lượng đều giống nhau vì cùng phản ánh chi phí chất lượng của sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Nếu sai thì vì sao?

Biểu đồ tiến trình là dạng biểu đồ mô tả điều gì bằng cách sử dụng những hình ảnh hoặc những ký hiệu kỹ thuật nhằm cung cấp sự hiểu biết đầy đủ về các đầu ra và dòng chảy của quá trình?

Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm có mấy tiêu chuẩn:

Chi phí ẩn trong sản xuất có thể tính thông qua giá trị của hệ số nào sau đây?

Xác định câu đúng nhất:

Nhược điểm của đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra là:

Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2000, điều khoản nào liên quan đến khách hàng:

Ktt là một thông số có thể sử dụng nhằm:

Bước đầu tiên trong chu trình Deming để đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), phương pháp làm việc là:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Do (D) là:

Muốn thực hiện sơ đồ nhân quả để tìm nguyên nhân sai sót, cần phải:

Phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất:

Theo tiêu chuẩn ISO 9000:2000 khái niệm sản phẩm được hiểu là:

“Xác suất của sản phẩm đảm bảo khả năng làm việc trong một khoảng thời gian xác định nào đó” là khái niệm mô tả chỉ số chất lượng nào?