Nhóm cải tiến chất lượng là nhóm được thành lập nhằm mục đích:

Để nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm trên thương trường, cần giải quyết trước tiên:

Theo anh chị phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất?

Chất lượng sản phẩm trước hết phụ thuộc vào trình độ, nhận thức và trách nhiệm của:

Nội dung "mọi tổ chức đề phụ thuộc vào khách hàng của mình và vị thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng ......" là nội dung của nguyên tắc:

Tính nguyên tắc về chất lượng, bài học nào là quan trọng nhất?

Hệ số hiếu suất sử dụng sản phẩm là:

ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về:

Quan niệm về chất lượng:

Số lượng mẫu ít nhất cần phải được thu thập và ghi chép cho biểu đồ kiểm soát là bao nhiêu?

Biểu đồ phân tán trình bày mối quan hệ giữa 2 biến dưới dạng:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Do (D) là:

Phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất:

Nhận định ”Điều kiện tiên quyết để áp dụng thành công ISO 9001:2008 trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là đổi mới công nghệ, thiết bị” là đúng hay sai và tại sao?

Việc áp dụng ISO 9000, ISO 14000 đối với các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là:

Một sản phẩm xe nôi có mui dành cho trẻ em có chất lượng tốt nhưng được bán với mức giá cao, vậy sản phẩm này không có yếu tố nào sau đây?

Xác định câu đúng nhất:

Vòng tròn Deming các yếu tố sau:

Nếu xảy ra trạng thái không ổn định, giải pháp đặt ra là:

Muốn đảm bảo chất lượng với khách hàng, thì phải thỏa mãn khách hàng nội bộ:

Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào ảnh hưởng nhiều nhất đến chất lượng quản trị: