Biểu đồ phân tán trình bày mối quan hệ giữa 2 biến dưới dạng:

Sản phẩm của công ty xe bus Hà Nội là sản phẩm:

Vị thế cạnh tranh của một tổ chức thể hiện thông qua các chỉ tiêu như tỷ suất lợi nhuận doanh số, sự tăng về số lượng nhân viên.

Bước cuối cùng trong các bước quản lý chất lượng sản phẩm là:

Quản lý chất lượng đồng bộ chính là ký hiệu nào sau đây?

Nhược điểm của đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra là:

Xác định câu đúng nhất:

Số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện gọi là:

Phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:

Điểm giống nhau giữa biểu đồ Pareto và biểu đồ nhân quả là:

Xác định câu đúng nhất:

“Mức độ sẵn sàng làm việc của đối tượng ở một thời điểm bất kỳ trong khoảng thời gian làm việc quy định” là khái niệm mô tả chỉ số chất lượng nào sau đây?

Theo ISO 9000, chính sách chất lượng là:

Tiêu chuẩn nào đảm bảo chất lượng đối với khách hàng ngoài doanh nghiệp:

Phần cứng của sản phẩm liên quan đến:

Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:

Biểu đồ kiểm soát là:

Nguyên tắc “Quá trình kế tiếp chính là khách hàng của quá trình trước” được hiểu là trách nhiệm đảm bảo chất lượng được thực hiện nghiêm túc theo yêu cầu của khách hàng từ:

Thuật ngữ sản phẩm theo quan niệm của quản lý chất lượng là:

Các nguyên tắc đảm bảo chất lượng là: