Quản lý chất lượng phải là một hệ thống các biện pháp quản lý, tác nghiệp nhằm tác động vào toàn bộ hệ thống hoạt động của doanh nghiệp. Hệ thống này sẽ hữu hiệu hơn nếu có sự tham gia của tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp.

Tổn thất lớn do chất lượng tồi gây ra là:

Chi phí dành cho việc bảo hành sửa chữa miễn phí của hãng SamSung thuộc:

Xác định câu đúng nhất

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất:

Chức năng quan trọng nhất của quản lý chất lượng là:

Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2000, điều khoản nào liên quan đến khách hàng:

Tiêu chuẩn nào làm chuẩn mực để đánh giá chứng nhận:

Sản phẩm của công ty xe bus Hà Nội là sản phẩm:

“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện được tổ chức trong khoảng thời gian:

Sơ đồ nhân quả còn gọi là:

Tranh luận về nội dung của QLCL, các ý kiến như sau:

Một trong những nguyên tắc của đảm bảo chất lượng là:

Hệ thống quản trị dựa trên tinh thần nhân văn là:

Hệ số hiệu quả sử dụng sản phẩm được xác định thông qua:

Chi phí ẩn trong sản xuất có thể tính thông qua giá trị của hệ số nào sau đây?

Yếu tố nào sau đây không  thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

Xác định câu đúng nhất:

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “kiểm soát chất lượng”?

“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện nhằm: