Trình độ chất lượng là tỷ số giữa lượng nhu cầu có khả năng được thỏa mãn và chi phí để thỏa mãn nhu cầu, thể hiện qua công thức nào sau đây?

Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2000, điều khoản nào liên quan đến khách hàng:

Qui tắc 3P trong quản lý có thể thực hiện là nhờ:

Muốn thực hiện sơ đồ nhân quả để tìm nguyên nhân sai sót, cần phải:

Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:

Bên cung ứng phải lập số tay chất lượng là yêu cầu của nội dung nào trong tiêu chuẩn ISO 9001?

Số lượng số liệu ít nhất cần thu thập cho xây dựng biểu đồ cột là bao nhiêu?

Trong những trường hợp thống kê nào nên dùng biểu đồ Pareto?

Một tổ chức có hoạt động kiểm tra chặt chẽ sẽ đảm bảo:

Biện pháp nào quan trọng nhất trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm.

Để nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, cần phải đầu tư chiều sâu:

“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện được tổ chức trong khoảng thời gian:

Việc tốn chi phí cho thiết bị máy móc để thử nghiệm là một trong những tốn kém bắt buộc phải có của phương pháp đánh giá chất lượng nào sau đây?

Chức năng kiểm soát nhằm:

Xác định câu đúng nhất:

Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:

Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Act (A) là:

Sự hao mòn của máy móc thiết bị là:

Để có thể thu hút người tiêu dùng lựa chọn hàng Việt Nam, nhà nước cần phải có một chính sách “kích cầu” hiệu quả.

Khi kiểm tra nghiệm thu thống kê điểm M(X,Y) là tốt khi: