“Chất lượng là toàn bộ đặc tính của 1 thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước hoặc còn tiềm ẩn” là định nghĩa theo:

Trong các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm là:

Qui tắc 3P có nghĩa là:

Thuật ngữ sản phẩm theo quan niệm của quản lý chất lượng là:

Công thức Q = PB trong đó Q có nghĩa là:

ISO 9000 là tiêu chuẩn được soạn thảo nhằm:

Biểu đồ kép có dạng:

Câu nào mô tả đúng nhất về hình dạng của biểu đồ cột?

Bà Nga mua một xe ô tô du lịch 12 chỗ, chức năng của xe là chở khách, đây là:

Xác định câu đúng nhất:

Quan niệm về chất lượng:

Bước thứ nhất để thực hiện mẫu thu thập là:

Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:

Theo ISO 9000, chính sách chất lượng là:

Trong các bài học nguyên tắc về chất lượng, bài học nào là quan trọng nhất:

Chấp nhận việc tiếp cận từ đầu với khách hàng và nắm chắc yêu cầu của họ có nghĩa là:

Sự thành công các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều nhất vào:

Xác định câu đúng nhất:

Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là:

Việc áp dụng SQC có tác dụng chính là:

Xác định câu đúng nhất: