“Chất lượng là toàn bộ đặc tính của 1 thực thể tạo cho thực thể đó khả năng thỏa mãn nhu cầu định trước hoặc còn tiềm ẩn” là định nghĩa theo:

Bước cuối cùng trong các bước thiết lập biểu đồ nhân quả là:

Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, làm cơ sở để thẩm định là:

Trong các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm, nhóm chỉ tiêu nào quan trọng nhất:

Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:

Chất lượng có thể được lượng hóa và thể hiện bằng công thức nào sau đây:

Thuộc tính thụ cảm của sản phẩm là:

Điểm nổi bật của biểu đồ tiến trình là:

Việc áp dụng SQC có tác dụng chính là:

Theo ISO 9000, quản lý chất lượng là các hoạt động phối hợp với nhau nhằm:

Vòng tròn chất lượng là:

Cách tiếp cận có hệ thống đối với quản lý được hiểu là:

Phân hệ đề xuất và thiết kế sản phẩm mới là phân hệ:

Nội dung "mọi tổ chức đề phụ thuộc vào khách hàng của mình và vị thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng ......" là nội dung của nguyên tắc:

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:

Sản phẩm trong miền nghiệm thu là:

Trình độ chất lượng là tỷ số giữa lượng nhu cầu có khả năng được thỏa mãn và chi phí để thỏa mãn nhu cầu, thể hiện qua công thức nào sau đây?

“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện được tổ chức trong khoảng thời gian:

Xác định câu đúng nhất:

Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:

Theo ISO 9000, chính sách chất lượng là: