ISO 9000 là tiêu chuẩn được soạn thảo nhằm:

Xác định câu đúng nhất:

Nhược điểm của đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra là:

Bước cuối cùng trong các bước thiết lập biểu đồ nhân quả là:

Qui tắc 3P trong quản lý có thể thực hiện là nhờ:

Sản phẩm cơ bản là:

Chi phí cho việc xây dựng, vận hành và phát triển hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp là:

“Nghiên cứu thị trường” có thể là nội dung của nguyên tắc quản lý chất lượng nào?

Các chỉ tiêu chất lượng là:

Tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 là những tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Vòng tròn Deming các yếu tố sau:

Câu nào mô tả đúng nhất về hình dạng của biểu đồ cột?

Người ta có thể biết được mức độ phù hợp của chất lượng sản phẩm, dịch vụ so với những mong muốn của khách hàng thông qua:

Tổn thất do phải dự trữ quá nhiều nguyên liệu để đề phòng thiết hụt do sản phẩm hỏng là:

Giá trị sử dụng của sản phẩm, dịch vụ phụ thuộc nhiều vào:

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:

Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:

Chọn từ còn thiếu: « ............ » tập trung vào việc làm thế nào để thực hiện công việc mà không gây ra sai lỗi hay khuyết tật:

Xác định câu đúng nhất:

Biểu đồ kép có dạng:

Xác định câu đúng nhất: