Số lượng số liệu ít nhất cần thu thập cho xây dựng biểu đồ cột là bao nhiêu?

Trong các chỉ tiêu chất lượng sản phẩm, nhóm chỉ tiêu nào quan trọng nhất:

Việc chịu trách nhiệm về đảm bảo chất lượng bao gồm:

Xác định câu đúng nhất:

Kiểm tra định tính một chỉ tiêu chất lượng là tốt khi:

ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về:

Quản lý chất lượng phải là một hệ thống các biện pháp quản lý, tác nghiệp nhằm tác động vào toàn bộ hệ thống hoạt động của doanh nghiệp. Hệ thống này sẽ hữu hiệu hơn nếu có sự tham gia của tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp.

“Nghiên cứu thị trường” có thể là nội dung của nguyên tắc quản lý chất lượng nào?

Trong các bài học nguyên tắc về chất lượng, bài học nào là quan trọng nhất:

Yếu tố nào sau đây không  thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:

Xác định câu đúng nhất:

Mức chất lượng là một trong những chỉ số thể hiện mức độ như thế nào của sản phẩm so với những mong muống về sản phẩm đó?

Theo anh chị phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất?

Xu hướng đảm bảo chất lượng bao gồm:

Để nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, cần phải đầu tư chiều sâu:

Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:

Chi phí dành cho việc bảo hành sửa chữa miễn phí của hãng SamSung thuộc:

Đo là hoạt động nhằm:

Xác định câu đúng nhất

Chức năng kiểm soát nhằm: