Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBP) không có nội dung nào sau đây:

Sản phẩm trong miền nghiệm thu là:

Các nguyên tắc đảm bảo chất lượng là:

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), yếu tố đầu vào là:

Nội dung "mọi tổ chức đề phụ thuộc vào khách hàng của mình và vị thế cần hiểu các nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng ......" là nội dung của nguyên tắc:

Trong nguyên tắc đảm bảo bảo chất lượng, những ai phải có trách nhiệm trong đảm bảo chất lượng?

Xác định câu đúng nhất:

Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, làm cơ sở để thẩm định là:

Công thức Q = PB trong đó P có nghĩa là:

Số lượng số liệu ít nhất cần thu thập cho xây dựng biểu đồ cột là bao nhiêu?

Việc áp dụng ISO 9000, ISO 14000 đối với các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là:

Xác định câu đúng nhất:

Đo là hoạt động nhằm:

Quản lý hàng ngày trên cơ sở tự kiểm soát được thực hiện theo các bước sau:

Biểu đồ kiểm soát là:

Xác định câu đúng nhất:

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:

Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2000, điều khoản nào liên quan đến khách hàng:

“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện được tổ chức trong khoảng thời gian:

Điểm giống nhau giữa biểu đồ Pareto và biểu đồ nhân quả là: