Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:

Bà Nga mua một xe ô tô du lịch 12 chỗ, chức năng của xe là chở khách, đây là:

Để nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, cần phải đầu tư chiều sâu:

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất:

Việc mời các chuyên viên, tiến hành cho điểm về chất lượng sản phẩm là hoạt động của phương pháp:

SCP là biểu hiện bằng tiền của:

Để thực hiện nghịch lí “nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành” bạn lựa chọn biện pháp nào:

Theo anh chị phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất?

Biểu đồ tiến trình là dạng biểu đồ mô tả điều gì bằng cách sử dụng những hình ảnh hoặc những ký hiệu kỹ thuật nhằm cung cấp sự hiểu biết đầy đủ về các đầu ra và dòng chảy của quá trình?

Chất lượng sản phẩm được quyết định đầu tiên ở giai đoạn:

Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:

Trong các giai đoạn của chu kỳ sống của sản phẩm, giai đoạn cần liên tục cải tiến chất lượng sản phẩm là:

Các nguyên tắc đảm bảo chất lượng là:

Để có thể thực hiện được nguyên tắc thứ 6 về chất lượng, trong quản lý doanh nghiệp cấn thiết phải biết sử dụng tốt các công cụ thống kê chất lượng.

Người tiêu dùng tối đa hóa lợi ích khi lựa chọn hàng hóa và dịch vụ thỏa mãn công thức nào sau đây?

Xu hướng đảm bảo chất lượng bao gồm:

Muốn áp dụng ISO 9000 cần phải tiến hành:

Khi kiểm tra nghiệm thu thống kê điểm M(X,Y) là tốt khi:

Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:

Sản phẩm của công ty xe bus Hà Nội là sản phẩm: