Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBP) không có nội dung nào sau đây:

Xác định câu đúng nhất:

“Chi phí sai hỏng bên trong là những khoản chi phí gắn liền với việc kiểm tra, nghiệm thu các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp”. Đây là định nghĩa sai vì định nghĩa này là của:

Bước 3 trong cách thức sử dụng biểu đồ Pareto là:

Xác định câu đúng nhất:

Giá của chất lượng càng cao đồng nghĩa với:

Vòng tròn Deming các yếu tố sau:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Act (A) là:

Đâu không phải là một trong các các công cụ thống kê cơ bản?

Sản xuất tinh gọn là tên gọi của phương pháp quản lý:

Để đảm bảo quản lý chất lượng, trước hết nhà sản xuất cần phải chú ý đến vấn đề gì trong các vấn đề sau:

Thuật ngữ sản phẩm theo quan niệm của quản lý chất lượng là:

Việc mời các chuyên viên, tiến hành cho điểm về chất lượng sản phẩm là hoạt động của phương pháp:

Sản phẩm cơ bản là:

Mục tiêu lớn nhất của công tác quản lý chất lượng là kết hợp mọi biện pháp nhằm:

Người tiêu dùng tối đa hóa lợi ích khi lựa chọn hàng hóa và dịch vụ thỏa mãn công thức nào sau đây?

“Nghiên cứu thị trường” có thể là nội dung của nguyên tắc quản lý chất lượng nào?

Nhận định nào sau đây không thuộc đặc điểm của “đảm bảo chất lượng”?

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), máy móc, trang thiết bị là:

Để có thể thu hút người tiêu dùng lựa chọn hàng Việt Nam, nhà nước cần phải có một chính sách “kích cầu” hiệu quả.

Công thức Q = PB trong đó P có nghĩa là: