Mục tiêu quan trọng nhất của đảm bảo và cải tiến chất lượng là:

Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9000:2000 đề cập đến:

Câu nói nào sau đây không đúng về ISO 9001:2008?

Muốn áp dụng ISO 9000 cần phải tiến hành:

Chất lượng có thể được lượng hóa và thể hiện bằng công thức nào sau đây:

Xác định câu đúng nhất

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), yếu tố đầu vào là:

Xác định câu đúng nhất:

Nếu xảy ra trạng thái không ổn định, giải pháp đặt ra là:

Chi phí tiêu dùng một sản phẩm phụ thuộc vào:

“Về bản chất, các loại chi phí chất lượng đều giống nhau vì cùng phản ánh chi phí chất lượng của sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Nếu sai thì vì sao?

Trong tiêu chuẩn ISO 9001:2000, điều khoản nào liên quan đến khách hàng:

Nhận định ”Điều kiện tiên quyết để áp dụng thành công ISO 9001:2008 trong các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là đổi mới công nghệ, thiết bị” là đúng hay sai và tại sao?

Một trong những ưu điểm của mẫu thu thập là:

Đo là hoạt động nhằm:

Chấp nhận việc tiếp cận từ đầu với khách hàng và nắm chắc yêu cầu của họ có nghĩa là:

Các công ty thực hiện các khâu sản xuất, lắp đặt nên thực hiện tiêu chuẩn:

Biểu đồ phân tán trình bày mối quan hệ giữa 2 biến dưới dạng:

Xác định câu đúng nhất:

Theo ISO 9000, chính sách chất lượng là:

Số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện gọi là: