Số lượng hữu hạn các cá thể được rút ra từ tổng thể để kiểm tra đại diện gọi là:

Công thức Q = PB trong đó P có nghĩa là:

Vòng tròn chất lượng là:

Nội dung của tiêu chuẩn ISO 9000:2000 đề cập đến:

Bà Nga mua một xe ô tô du lịch 12 chỗ, chức năng của xe là chở khách, đây là:

Xác định câu đúng nhất:

Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là thay đổi tư duy quản lý từ:

Để đáp ứng những yêu cầu tiềm ẩn về chất lượng doanh nghiệp cần:

Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:

Để có thể thực hiện được nguyên tắc thứ 6 về chất lượng, trong quản lý doanh nghiệp cấn thiết phải biết sử dụng tốt các công cụ thống kê chất lượng.

Điểm nổi bật của biểu đồ tiến trình là:

Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:

Để có thể thu hút người tiêu dùng lựa chọn hàng Việt Nam, nhà nước cần phải có một chính sách “kích cầu” hiệu quả.

Việc tốn chi phí cho thiết bị máy móc để thử nghiệm là một trong những tốn kém bắt buộc phải có của phương pháp đánh giá chất lượng nào sau đây?

Trong các bài học nguyên tắc về chất lượng, bài học nào là quan trọng nhất:

Mức chất lượng là một trong những chỉ số thể hiện mức độ như thế nào của sản phẩm so với những mong muống về sản phẩm đó?

Nhóm cải tiến chất lượng là nhóm được thành lập nhằm mục đích:

Phàn nàn loại nào của khách hàng là quan trọng nhất:

Yếu tố nào sau đây không  thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

Muốn thực hiện sơ đồ nhân quả để tìm nguyên nhân sai sót, cần phải:

Hai phương pháp nào sau đây được sử dụng cho đánh giá mức chất lượng?