Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), yếu tố đầu vào là:

Chức năng quan trọng nhất của quản lý chất lượng là:

Kiểm tra định tính một chỉ tiêu chất lượng là tốt khi:

Phân hệ sản xuất hàng loạt là phân hệ:

Xác định câu đúng nhất:

Sản xuất tinh gọn là tên gọi của phương pháp quản lý:

Hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 được xây dựng dựa trên triết lý:

Bước cuối cùng trong các bước thiết lập biểu đồ nhân quả là:

Quan niệm về chất lượng:

Xác định câu đúng nhất:

Chi phí dành cho việc bảo hành sửa chữa miễn phí của hãng SamSung thuộc:

Xác định câu đúng nhất:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBP) không có nội dung nào sau đây:

Điểm nổi bật của biểu đồ tiến trình là:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của Check (C) là:

Công thức Q = PB trong đó P có nghĩa là:

Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng:

Phần cứng của sản phẩm liên quan đến:

Hạn chế lớn nhất của xu hướng đảm bảo chất lượng dựa trên quản trị quá trình sản xuất là:

Để thực hiện nghịch biến chất lượng tăng, giá hạ chúng ta cần phải:

Qui tắc 3P có nghĩa là: