Điểm nổi bật của biểu đồ tiến trình là:

Tổn thất lớn do chất lượng tồi gây ra là:

Trình độ chất lượng Tc là một chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật, làm cơ sở để thẩm định là:

Nhóm chất lượng là hình thức chủ yếu để áp dụng:

Xác định câu đúng nhất:

Bước cuối cùng trong các bước quản lý chất lượng sản phẩm là:

Hạn chế lớn nhất của xu hướng đảm bảo chất lượng dựa trên quản trị quá trình sản xuất là:

Xác định câu đúng nhất:

Để phản ánh một cách tương đối về chất lượng ta căn cứ vào:

Biện pháp nào quan trọng nhất trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm.

Theo tiêu chuẩn ISO 9000 sản phẩm là:

Chi phí dành cho việc bảo hành sửa chữa miễn phí của hãng SamSung thuộc:

Quản trị chất lượng là một hệ thống các phương pháp, các hoạt động tác nghiệp được sử dụng để điều hành nhằm nâng cao chất lượng ở tất cả mọi khâu hoạt động của tổ chức:

Để có thể thu hút người tiêu dùng lựa chọn hàng Việt Nam, nhà nước cần phải có một chính sách “kích cầu” hiệu quả.

Chi phí ẩn - SCP là biểu thị:

Tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003 là những tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Mục tiêu của phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO) không có nội dung nào sau đây:

Xác định câu đúng nhất

Mức chất lượng là một trong những chỉ số thể hiện mức độ như thế nào của sản phẩm so với những mong muống về sản phẩm đó?

Để nâng cao vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp, cần phải đầu tư chiều sâu:

SCP là biểu hiện bằng tiền của: