Bước cuối cùng trong các bước thiết lập biểu đồ nhân quả là:

Nếu bạn là lãnh đạo bên cấp cao, để nâng cao chất lượng quản trị, bạn quan tâm đến những vấn đề nào trước hết:

Quản lý chất lượng phải là một hệ thống các biện pháp quản lý, tác nghiệp nhằm tác động vào toàn bộ hệ thống hoạt động của doanh nghiệp. Hệ thống này sẽ hữu hiệu hơn nếu có sự tham gia của tất cả mọi thành viên trong doanh nghiệp.

Chi phí cho việc xây dựng, vận hành và phát triển hệ thống quản lý chất lượng của doanh nghiệp là:

Nhược điểm của đảm bảo chất lượng dựa trên sự kiểm tra là:

Xác định câu đúng nhất:

Thuộc tính công dụng của sản phẩm:

Bước thứ nhất để thực hiện mẫu thu thập là:

Quản lý theo chức năng biểu thị bằng quy tắc:

Xác định câu đúng nhất:

Sự hao mòn của máy móc thiết bị là:

Trong nguyên tắc đảm bảo bảo chất lượng, những ai phải có trách nhiệm trong đảm bảo chất lượng?

Muốn đảm bảo chất lượng với khách hàng, thì phải thỏa mãn khách hàng nội bộ:

Kiểm tra định tính một chỉ tiêu chất lượng là tốt khi:

Tiêu chuẩn ISO 9001:2000 là tiêu chuẩn hướng dẫn về:

Trình độ chất lượng là tỷ số giữa lượng nhu cầu có khả năng được thỏa mãn và chi phí để thỏa mãn nhu cầu, thể hiện qua công thức nào sau đây?

Xác định câu đúng nhất:

ISO được thành lập vào:

Khách hàng bên ngoài có thể là những đối tượng:

Xác định câu đúng nhất:

Tổn thất do phải dự trữ quá nhiều nguyên liệu để đề phòng thiết hụt do sản phẩm hỏng là: