“Chi phí sai hỏng bên trong là những khoản chi phí gắn liền với việc kiểm tra, nghiệm thu các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp”. Đây là định nghĩa sai vì định nghĩa này là của:

Trong sơ đồ ISHIKAWA (sơ đồ 5M), yếu tố đầu vào là:

“Về bản chất, các loại chi phí chất lượng đều giống nhau vì cùng phản ánh chi phí chất lượng của sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Nếu sai thì vì sao?

“Ngày làm việc không lỗi” là một sự kiện nhằm:

Xác định câu đúng nhất:

Để đảm bảo quản lý chất lượng, trước hết nhà sản xuất cần phải chú ý đến vấn đề gì trong các vấn đề sau:

Yếu tố nào sau đây không  thuộc nhóm yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng?

Để thực hiện nghịch lí “nâng cao chất lượng sản phẩm và giảm giá thành” bạn lựa chọn biện pháp nào:

Một trong những nguyên tắc của đảm bảo chất lượng là:

Thuộc tính công dụng của sản phẩm:

Tiêu chuẩn nào đảm bảo chất lượng đối với khách hàng ngoài doanh nghiệp:

Trong các chỉ tiêu chất lượng cần đánh giá theo PDCA, chỉ tiêu của P (Plan) là:

Hai phương pháp nào sau đây được sử dụng cho đánh giá mức chất lượng?

Chất lượng có thể được lượng hóa và thể hiện bằng công thức Q = PB Nếu Q = 1 có nghĩa là:

Theo ISO 9000, chính sách chất lượng là:

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất:

ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về:

Tiêu chuẩn ISO 14001:2004 và ISO 9001:2000 khác nhau về:

ISO 9000 có đặc điểm:

Xác định câu đúng nhất: