“Chi phí sai hỏng bên trong là những khoản chi phí gắn liền với việc kiểm tra, nghiệm thu các sản phẩm, dịch vụ được cung cấp”. Đây là định nghĩa sai vì định nghĩa này là của:

Xác định câu đúng nhất:

Thuật ngữ sản phẩm theo quan niệm của quản lý chất lượng là:

ISO được thành lập vào:

Nguyên tắc “Hướng vào khách hàng” được hiểu là:

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất:

Mục đích của đảm bảo chất lượng là nhằm tạo lòng tin cho:

Bước cuối cùng trong các bước quản lý chất lượng sản phẩm là:

Xác định câu đúng nhất:

Đâu không phải là tác dụng của kiểm soát quá trình bằng thống kê?

Xác định câu đúng nhất:

Xác định câu đúng nhất:

Qui tắc 3P trong quản lý có thể thực hiện là nhờ:

Chất lượng sản phẩm được quyết định đầu tiên ở giai đoạn:

Xác định câu đúng nhất:

Để đáp ứng những yêu cầu tiềm ẩn về chất lượng doanh nghiệp cần:

Điều kiện cần để đảm bảo chất lượng trong quá trình sản xuất là:

Một tổ chức có hoạt động kiểm tra chặt chẽ sẽ đảm bảo:

“Về bản chất, các loại chi phí chất lượng đều giống nhau vì cùng phản ánh chi phí chất lượng của sản phẩm”. Nhận định trên đúng hay sai? Nếu sai thì vì sao?

Việc áp dụng ISO 9000, ISO 14000 đối với các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay là: